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收稿日期:2024-07-10
基金项目:内蒙古自治区自然科学基金项目(2022LHQN07004)。
作者简介:包朝鲁门(1991—),女,医院管理师,研究方向:医院管理与卫生政策。
通信作者:孙晔晗(1983—),女,馆员,研究方向:医院组织与文化。
以全面质量管理为抓手的公立医院文化
建设工作实践与效果
包朝鲁门,孙晔晗
(内蒙古医科大学附属医院 质量管理部,内蒙古 呼和浩特 010030)
摘 要:文章基于描述法和归纳总结法对内蒙古医科大学附属医院开展的全面质量管理实践工作
进行总结,对制度建设、流程管理、管理工具的应用、目标管理的落实、信息化平台的建设、等级医院评审
的落地等举措进行客观阐述,为各级医院制定文化建设工作提供参考借鉴。
关键词:质量管理;公立医院;文化建设;高质量发展
中图分类号:R197.32 文献标识码:A 文章编号:1007—6921(2024)19—0044—04
医院文化作为健康文化,是中国特色社会主义
文化的重要组成部分[1]。医院文化具有显著的行业
特征,能够聚人心、凝力量、展情怀、塑形象,它是医
院软实力的一部分,具体体现在医院各项工作当
中[2]。医院文化建设是公立医院高质量发展战略的
重要组成部分,是公立医院发展的内核和动力[3-4]。
2021年,国务院发布了《关于推动公立医院高质量
发展的意见》(国办发〔2021〕18号),明确指出了文
化建设的必要性,医院文化作为发展动力和精神源
泉,是高质量发展变革中的核心内容[5],进一步挖掘
文化内涵、提升文化品质,打造文化品牌是医院高质
量发展的要求和重要内容,对于巩固公立医院功能
定位、提高核心竞争力、增强内部凝聚力等方面具有
积极意义[6]。
内蒙古医科大学附属医院(以下简称“医院”),
始建于1958年,是内蒙古自治区最早建立的综合性
医院之一,是承担着医疗
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