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中国医院运营管理软件（HRP）市场分析报告2024.pdf

1 中国医院运营管理软件（HRP）市场分析报告（2024 年度）近年来，国家层面密集出台系列重大政策导向，为医院运营管理信息化建设提供了顶层设计框架。2020 年，国家卫生健康委、国家中医药局发布《关于加强公立医院运营管理的指导意见》，首次从国家层面明确了“公立医院运营管理” 是以全面预算管理和业务流程管理为核心，以全成本管理和绩效管理为工具，对医院内部运营各环节的设计、计划、组织、实施、控制和评价等管理活动的总称，是对医院人、财、物、技术等核心资源进行科学配置、精细管理和有效使用的一系列管理手段和方法。2021 年，国务院办公厅发布《关于推动公立医院高质量发展的意见》，要求公立医院发展模式从增量改革的“规模扩张”转向存量升级的 “提质增效”；运营模式从“粗放管理”转向“精细化管理”。2022 年国家卫健委发布的《公立医院运营管理信息化功能指引》，明确将信息化作为推动“三个转变”（发展方式、管理模式、投资方向）的核心支撑。当前，医院收支规模不断扩大，医教研防等业务活动、预算资金资产成本管理等经济活动、人财物技术等资源配置活动愈加复杂，经济运行压力逐渐加大。随着“新医改”政策的深入推进，医疗卫生行业正经历结构性变革。医保支付方式改革（DRG/DIP）与药品、耗材零加成政策的全面落地，彻底打破了公立医院 “以药养医”的传统运营模式。在医保基金总额控费机制下，医疗机构收入增速明显放缓，而人力成本、设备折旧等刚性支出持续攀升，药品供应链与高值耗材管理形成的利润空间被大幅挤压，经济运行压力逐渐加大。在此背景下，医院运营管理体系重构已成必然，亟需坚持公益性方向，加快补齐内部运营管理短板和弱项，向精细化管理要效益，依托现代信息技术、数字技术和AI 人工智能技术，构建覆盖医院运营管理全流程、全领域的信息化管理平台，实现对医院人、财、物、技术等核心

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