某大型三甲医院质量管理践行之路

医疗质量管理监管平台应用四方集1精细化管理与医疗质量2医疗质控管理数据分析平台3医疗质量督查系统纲要四方集精细化管理医院精细化管理利用精细化管理的思想、方法、工具做到医院及各科室管理工作执行环节：精确化、数据化、提升化、规范化提高组织的执行力和效率为患者提供安全、及时、有效的医疗服务四方集精细化管理医院为什么要精细化管理？社会转型期对医院管理的新挑战医改背景下对医院管理的新要求医学发展对医院管理的新促进四方集精细化管理医院精细化管理医疗质量管理护理管理医院运营管理医院绩效考核管理人力资源管理医院行政管理后勤保障核心四方集推进医疗质量精细化管理的实践：医疗质量精细化管理１、建立医疗质量管理体系，形成系统化的质量管理网络２、细化医疗质量管理标准，建立质量指标体系３、利用各类信息化平台进行在线医疗质量监控，提高质量管理效率４、医疗质量管理制度化，推进持续改进常态化５、引入质量管理工具，提高员工持续改进意识和能力（QCC、TPS、5S等）四方集医疗质量管理医疗质量管理工具：•全面质量管理（TQC）•质量环（PDCA循环）•品管圈（QCC）•疾病诊断相关组（DRGs）绩效评价•单病种质量管理•临床路径管理•……四方集医疗质量管理PDCA循环（戴明环）：指计划（plan）、执行（do）、检查（check）和总结（action）循环上升的过程。PDCA循环是具有普遍意义的工作程序，它反映了事物的客观规律，是我们应该遵循的质量管理原则。PDCA这四个循环不是孤立的，不能把它分开。四个阶段有先后，但又有联系，头尾衔接。四方集医疗质量管理PDCA循环是螺旋上升式的循环医疗质量管理是医院管理的核心内容和永恒话题，是不断完善、持续改进的过程。只有起点没有终点四方集医疗信息化医疗信息化是医疗质量管理实现的硬件基础；医疗质量的需求又对医疗信息化发展提出了新要求；医疗信息化将医疗质量管理推向了精细化管理。医疗质量医疗信息化精细化管理四方集引入信息化支撑精细化管理分析耗时，存在偏差环节质量控制难以实现指标零散，不成体系传统手工做法的弊端四方集引入信息化支撑精细化管理医疗质量评价指标医疗质量特征的具体数值医疗质量特征的科学概念全过程质量控制大数据信息收集统计分析方法表现制定与分析医院精细化质量管理四方集二13医疗质控数据分析平台四方集瑞金实践大数据支撑下的医疗质量管理质量工具信息化技术四方集医疗质控数据分析平台指标概览•手术并发症类指标•专业质控指标•医...