心内科护士长年终工作总结(1)

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2015年度心内科护理工作总结2015年,我科在护理部的领导下,在科主任的大力支持下,全科护士齐心协力,圆满完成了年初制定的护理工作计划。同时,积极投身于“三甲医院等级评审”的活动中,对照标准,逐条逐项抓好各项工作,通过持续质量改进,有效的促进我科护理管理制度化、规范化,护理质量稳步提高,现总结如下:一、丰富优质护理内涵,继续深入开展优质护理服务。1、不断更新健康教育、健康促进宣教资料,制定健康教育病人篇和护理篇,每个病室设立健康教育资料架,摆放健康教育病人篇,方便病人及家属翻阅。完善专科疾病健康教育处方和出院指导,通过多种形式努力为病人提供专业化的疾病知知识指导,促进疾病的康复。2、完善了护理绩效考核,根据护理工作量、工作质量、班次、层级、满意度、奖惩6个方面进行考核,对护理绩效进行二次分配,大大提高了护士的工作积极性和护理质量。3、有效落实各项专科护理,每周进行专科护理质量督查,对危重病人实施质量检测指标监控,持续质量改进,大大提高了专科护理质量。4、科室继续实行弹性排班和APN排班,每个护士负责8-10个病人,注重年资新老、能力强弱的搭配,体现能级对应,以达到最优配置,满足优护要求,确保各项护理工作高效、优质完成。5、继续开展出院病人电话随访活动和住院病人满意度调查,2015年住院病人满意度达到98.4%。二、加强病区安全管理,确保病人安全1、我科主要为老年病人,入院宣教时,护士第一时间向病人强调安全的重要性,并进行压疮、管道滑脱、坠床/跌倒的风险评估,对高风险病人,有效落实各项防护措施,大大减少了三大风险的发生率,确保了病人的安全。2015年我科坠床/跌倒发生率2‰,难免压疮发生率0%,非计划拔管发生率0%。2、建立科室质控护士护理质量督查小组,职责分工明确,每周开展质控检查有记录,认真落实各项护理安全规章制度。严格执行查对制度,在治疗、给药前至少同时使用两种方法核对患者身份,落实率100%。规范使用腕带标识,使用率85%。保证急救物品齐全,处于应急备用状态,定专人管理,班班交接,质控护士不定期检查,急救物品完好率100%。加强药品的安全管理,专人负责,每周清点。高危药品有标识,定点存放,定点配置。发生护理不良事件及时上报,有原因分析,并落实整改措施。三、规范护理文书书写,加强质量控制我科不断完善专科疾病标准计划模板,对现病历每月随机检查一次,对出院病例进行三级质控(责任护士--质控护士-护士长),针对存在的问题不...

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