精神科心理护理中言语沟通技巧的应用_李冬华

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中国药物与临床2020年10月第20卷第20期ChineseRemedies&Clinics,October2020,Vol.20,No.20当前的医学模式逐渐从生物医学模式转变为生物-心理-社会医学模式,在新医学模式下,除了注重对患者疾病的关注,对患者心理、社会支持也有了更多的重视[1]。精神科患者与社会脱节,无法融入社会生活,因此在针对精神科的日常护理中做好心理护理非常重要,然而由于精神科患者与一般科室患者有比较明显的差异,因此在心理护理上的方法选择也需尤为慎重[2]。掌握言语沟通技巧是提升沟通质量的重要条件,我院精神科心理护理中应用言语沟通技巧取得了良好效果,现以2018年8月至2019年8月85例患者为对象分析如下。1资料与方法1.1临床资料:随机将2018年8月至2019年8月我院精神科收治的85例精神疾病患者分为对照组、观察组,观察组43例,男性20例,女性23例,年龄34~69岁,平均(50±10)岁,病程0.6~5年,平均(2.8±1.7)年;对照组42例,男性18例,女性24例,年龄32~65岁,平均(52±11)岁,病程0.9~6年,平均(2.8±1.8)年。2组年龄、性别、病程差异无统计学意义(P>0.05)。(1)纳入标准:①有明确精神科疾病确诊史;②年龄18岁以上、70岁以下;③病情稳定;④病情未发作时具备正常沟通能力;⑤患者监护人签署知情同意书,研究获得伦理委员会批准。(2)排除标准:①同时具有多种精神科疾病;②完全无法沟通;③病情波动明显;④无监护人可签署同意书。1.2方法:对照组实施常规心理护理,即在患者病情稳定状态下向患者介绍疾病、治疗、预后等相关知识,发放健康宣传册供其自行阅读学习,通过沟通评估患者心理状况并给予针对性疏导干预。观察组在心理护理中应用言语沟通技巧,具体技巧应用如下:①倾听、集中焦点:在心理护理实施中,对于合作度较高的患者或接触主动性较高的患者,沟通技巧主要选择倾听、集中焦点。具体来说,面对的是躁狂症、有妄想性障碍、极度焦虑患者,更多保持安静的倾听,与患者保持适度的目光接触,适时微笑、点头予以回应,使患者感受到护理人员的尊重,愿意继续表达。当患者表达的发言明显偏离主题,护理人员要适时应用焦点集中技巧帮助患者找回关注点。②观察、沉默:针对配合度低、不愿接触的精神分裂症、抑郁症等患者,护理人员应选择观察、沉默的沟通技巧,保持对患者的密切观察,并就观察结果与患者沟通,在护理人员问题提出后,应保持适当沉默,留时间给患者思考回答,在沉默的同时要给予患者眼神关注,使患者...

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