医疗质量改进项目实施效果评价

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医疗质量改进项目实施效果评价鱼骨图平面版本-可随意编辑变颜色目录管理目标项目实施过程经验与管理创新社会反响与评价个案展示目录项目背景项目背景——国家方针政策——医院发展需求PART1鱼骨图平面版本-可随意编辑变颜色医保多方管控、支付方式改变,对规范医疗行为,提高服务质量和效率,提出了迫切的要求[3]。医保管控《关于开展医疗联合体建设试点工作的指导意见》(国卫医发[2016]75号)[1]指出:到2020年,基层医疗服务能力有效提升,为患者提供连续服务,逐步建立基层首诊、双向转诊、急慢分治、上下联动的分级诊疗模式。国务院办公厅关于推进医疗联合体建设与发展的指导意见》(国办发[2017]32号)[2]文件要求《二级甲等综合医院评审标准实施细则》中要求“将医疗质量管理工具应用于医疗质量管理工作中”。医疗质量管理工具(如RCA、FEMA等)的应用需要有具体的医疗流程及医疗质量管理工作作为载体[5]。多元化办医背景一背景三背景四评审细则国家大力引入社会资本,多元化办医,创新服务模式,满足多层次、多样化的医疗需求,在医疗机构设置与发展规划中为非公立医院发展预留了足够的空间,使医疗市场竞争愈发激烈[4]。国家政策方针鱼骨图平面版本-可随意编辑变颜色我院自2015年与新疆医科大学第一附属医院建立医疗联合体,依托医联体医院的帮扶托管,对全院进行同质化管理。医院发展需求与政府签署托管协议托管搬迁后医院全景医院旧址鱼骨图平面版本-可随意编辑变颜色单击添加关键词我院在医联体模式下,依托专家在技术上的支持和影响,收治患者人数增加,疑难危重程度、三四级手术率迅速上升,当地百姓对我院医疗服务能力的期望值剧增。为适应这些变革,解决医院发展瓶颈问题,探索、转变发展模式,提升医疗服务能力,提升竞争力,2016年起全院每年实施医疗质量改进项目,促进医疗质量和科室服务能力的提升,实现医院的功能定位,增强医院的核心竞争力。医院发展需求管理目标PART2鱼骨图平面版本-可随意编辑变颜色管理目标以质量改进项目为载体,以小抓大,解决医疗质量与安全缺陷问题,逐步提升医疗质量;形成人人参与医疗质量与安全管理的意识,从而形成医院安全文化,最终达到确保医疗安全。项目实施过程在医疗质量改进项目的设计、实施、效果评价、督导以及下一步计划上,应用PDCA循环方法,实现持续质量改进PART3鱼骨图平面版本-可随意编辑变颜色选题原则立足科室实际具体环节针对存在问题易于监测可操作项目主题设计项目源于与考...

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