运用卓越运营模型 助推精益医疗战略落地

运用卓越运营模型 助推精益医疗战略落地_第1页
运用卓越运营模型 助推精益医疗战略落地_第2页
运用卓越运营模型 助推精益医疗战略落地_第3页
台州市政府质量奖汇报材料——医院介绍运用卓越运营模型助推精益医疗战略落地主要内容MainContents12背景精益医疗战略部署及落地3运营结果4体会与讨论2.1建立战略展开系统,由上至下取得共识精益医疗战略部署流程根据使命、愿景、恩泽信条,对使命构成进行分类高层领导根据愿景和使命的目标,确定组织战略高层领导和管理层针对每一类战略,根据SMART原则确立目标高层领导开展战略运营分析,根据运营结果确定关键改进项目通过改善日历等持续改进系统让员工参与改进高层领导就组织的真北达成共识,确立发展的真北:患者-安全与质量-员工学习与成长-财务四个维度010203高层领导根据医疗服务流程增值能力和对医院实现卓越运营贡献能力大小,确定医疗服务关键过程;对每个过程根据患者、员工、政府等相关方需求,确定过程或结果绩效指标共80余项。通过与恩泽核心价值观进行关联性分析,保障绩效指标能够符合恩泽价值。0405为确保战略聚焦,恩泽将每个绩效指标与临床意义、政策重要性、干预敏感性、科学性、可行性进行优先矩阵评估。根据评估结果,结合集团战略发展规划,按照战略共识图“聚焦重点,关键性的少数”原则,从中确定关键驱动真北指标,建立中心真北图。(2)运用SMART原则确立真北目标(3)实施部门精益战略延伸核心目标沿着医院的组织架构延伸,各部门均围绕医院的总战略目标,在科室层面建立战略展开的架构,开发科室层面战略执行系统(战略墙)和改善日历系统,将员工每天的持续改进工作和医院的战略目标联系起来,让一线员工自下而上参与改善,从而形成了中心(医院)、部门、医疗组、个人的战略执行落地系统,达成不同层级之间的共识。中心(集团)院区部门各层级实施行动计划,建立持续改善文化。愿景3-5年战略年度战略部门计划改善活动每日问题解决医疗组院长高层领导团队部门主任首席医生/护士一线员工战略可视化执行系统和改善系统(4)开展战略运营分析,实现PDCA循环高层领导始终认为要想精益医疗战略落地,需要领导力和执行力。◆建立战略墙运营分析标准作业书及理想行为◆对真北指标开展内部趋势、对比分析、竞争分析◆项目可视化管理和积分管理办法医院层面战略墙SOP13➢医院高层领导、科室主任每月一次开展战略墙运营分析会,对真北指标开展内部趋势、对比分析、竞争分析等,评价医院和部门长期目标、年度目标和年度战略计划达成情况。院领导、科主任主持战略运营分析红卡:代表运行明显偏离目标黄卡:代表运行未达成目...

1、当您付费下载文档后,您只拥有了使用权限,并不意味着购买了版权,文档只能用于自身使用,不得用于其他商业用途(如 [转卖]进行直接盈利或[编辑后售卖]进行间接盈利)。
2、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。
3、如文档内容存在违规,或者侵犯商业秘密、侵犯著作权等,请点击“违规举报”。

Q:已扫码付款购买某文档,但购买成功后没有显示下载入口?

A:建议您微信注册登录后购买,不要再次付款。出现该问题的概率很低,联系客服会尽快解决。

Q:如何查询已购买的文档和支付明细?

A:在您的“个人中心-我的订单”里,您可以查看到自己的文档购买记录。

Q:购买后如何下载?

A:在您的“我的订单”里,您可以下载购买的文档到本地。

Q:文档下载后打不开?

A:推荐使用Edge、Chrome内核浏览器下载。下载成功后,使用较高版本 office 或 wps 打开文档。如果文档扩展名不符,修改文档扩展名即可解决。

Q:下载后文档与页面展示有差异?

A:文档的总页数、文档格式和文档大小以系統显示为准,发生争议时,平台客服以系统显示作为判断依据。

Q:文档购买后可以申请退款吗?

A:所有收费文档都可以先部分预览再购买,且平台自身不编辑或修改文档内容,也不对该等内容的真实性、有效性负责。请您谨慎选择所需内容后支付。除因文档自身质量问题外(如:文档出现空白、乱码、内容缺失或下载后内容不一致、无法正常显示、损坏无法打开等情形),付费文档不予退换。

Q: 购买文档后如何咨询客服?

A: 首页点击页面右下角【在线客服】(周一至周五9点-17点),我们将安排专人为您处理。

医管老道
实名认证
内容提供者

给大家分享医院管理中包括医务、护理、院感、运营、绩效、财务和信息等方便的知识和经验。希望大家喜欢!

确认删除?
回到顶部
在线客服
己有书馆