FMEA与RCA与护理持续质量管理.ppt

FMEA与RCA与护理持续质量管理.ppt_第1页
FMEA与RCA与护理持续质量管理.ppt_第2页
FMEA与RCA与护理持续质量管理.ppt_第3页
FMEA/RCAFMEA/RCA在护理在护理管理中的应用管理中的应用广东省人民医院广东省人民医院黄蝶卿黄蝶卿一、失效模式与效应分析(FMEA)是什么?•FailureModesandEffectsAnalysis(FMEA)•FMEA技术起源于1950年,首先由格鲁曼(Grumman)航空公司将FMEA的观念运用在飞机主操控系统的失效分析•随后广泛运用在太空、航空、国防、汽车、机械、电子、造船、医疗服务等产业•企业管理学界将FMEA定位为一种理论与经验相结合的不良事件的预测技术。JCAHO在2001年修改评鉴标准,指出医疗组织每年至少要有一次在高风险的服务流程中执行风险评估;风险评估方法中,“失效模式与效应分析”是JCAHO推荐医疗界运用的分析评估方法。失效模式与效应分析(FMEA)•系统性、前瞻性的分析方法•确认和分析系统内可能存在的失效模式,探讨潜在失效的原因及发生失效时对系统所造成的影响,并针对系统潜在问题提出适当的预防措施或改进方案。•可以预防失效的发生,而不是等到失效发生造成不良后果才行动。二、如何应用FMEA分析影响护理质量的高危因素?FMEA指出流程中容易出错的环节ABC确认流程出现问题,集中给予干预FMEA评估以下几个问题•现有流程中的每个步骤是否合理?•失效模式(whatwouldgowrong)?•失效原因(whatwouldthefailurehappen)?•失效所造成的后果(whatwouldbetheconsequencessofeachfailure)FMEA的步骤•步骤一:定立主题•步骤二:组成团队•步骤三:画出流程•步骤四:执行分析•步骤五:计算RPN(RiskPriorityNumber)•步骤六:评估结果•步骤七:计划和改善步骤一:定立主题(选择流程)•选择一个高风险的流程进行风险评估•如果流程太复杂,则选择其中的一个子流程•可以在护理质量评价指标中进行选择护理质量的高风险流程•用药物错误•高危药物外渗•输血反应•护士发生锐器伤•PICC置管病人非计划拔管•压疮的发生•医源性皮肤损伤•失禁病人皮肤损伤•患者跌倒•患者走失•患者误吸/误食/窒息•运送患者意外事件的发生•患者足下垂、关节僵硬•跟腱挛缩及肌肉萎缩•深静脉血栓ICU护理质量的高风险流程•呼吸机患者卧位的安全•ICU患者口腔院内感染•安全固定人工气道•泌尿道插管相关泌尿道感染•血管导管相关性血流感染•呼吸机相关性肺炎(VAP)步骤二:组成团队•FMEA编号:•开始日期:完成日期:•小组成员:1.2.34..•小组领导:•是否所有受影响的部门都有代表参加:是/否•是否团队成员代表不同的层次:是/否•谁负责记录和保存资料...

1、当您付费下载文档后,您只拥有了使用权限,并不意味着购买了版权,文档只能用于自身使用,不得用于其他商业用途(如 [转卖]进行直接盈利或[编辑后售卖]进行间接盈利)。
2、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。
3、如文档内容存在违规,或者侵犯商业秘密、侵犯著作权等,请点击“违规举报”。

Q:已扫码付款购买某文档,但购买成功后没有显示下载入口?

A:建议您微信注册登录后购买,不要再次付款。出现该问题的概率很低,联系客服会尽快解决。

Q:如何查询已购买的文档和支付明细?

A:在您的“个人中心-我的订单”里,您可以查看到自己的文档购买记录。

Q:购买后如何下载?

A:在您的“我的订单”里,您可以下载购买的文档到本地。

Q:文档下载后打不开?

A:推荐使用Edge、Chrome内核浏览器下载。下载成功后,使用较高版本 office 或 wps 打开文档。如果文档扩展名不符,修改文档扩展名即可解决。

Q:下载后文档与页面展示有差异?

A:文档的总页数、文档格式和文档大小以系統显示为准,发生争议时,平台客服以系统显示作为判断依据。

Q:文档购买后可以申请退款吗?

A:所有收费文档都可以先部分预览再购买,且平台自身不编辑或修改文档内容,也不对该等内容的真实性、有效性负责。请您谨慎选择所需内容后支付。除因文档自身质量问题外(如:文档出现空白、乱码、内容缺失或下载后内容不一致、无法正常显示、损坏无法打开等情形),付费文档不予退换。

Q: 购买文档后如何咨询客服?

A: 首页点击页面右下角【在线客服】(周一至周五9点-17点),我们将安排专人为您处理。

医管老道
实名认证
内容提供者

给大家分享医院管理中包括医务、护理、院感、运营、绩效、财务和信息等方便的知识和经验。希望大家喜欢!

确认删除?
回到顶部
在线客服
己有书馆