现代医院后勤薪酬激励机制探索与实践.pdf

医院后勤绩效考核与薪酬激励机制的探索Hospitallogisticssalaryincentivemechanism交流内容后勤绩效管理体系建设的思考后勤服务绩效考核管理后勤人员薪酬结构探讨后勤服务绩效薪酬设计Exchangesubstance医院后勤绩效管理的基本概念医院后勤绩效管理是围绕医院发展总目标而开展，其实施过程要与医院愿景、服务文化和战略规划紧密结合。在医院战略目标层层分解过程中，医院后勤部门首先需要根据总发展目标的要求，从后勤保障、后勤服务、安全管理和节能减排等目标进行目标分解，并对细分的目标进行工作描述、岗位设置、岗位说明书制定、人员编制，在岗位管理的基础上，再结合岗位职责确定考核项目、制定考核指标和考核标准，最后将考核结果与其薪酬待遇挂钩。医院后勤绩效管理不仅涉及绩效考评与激励，其所关联的还包括战略管理、目标管理、预算管理等。医院愿景、核心价值观医院发展战略医院年度工作计划医院后勤绩效管理体系综合管理目标体系绩效管理考评体系绩效管理激励体系绩效管理制度体系成本目标质量目标服务目标安全目标绩效计划绩效指导绩效考评绩效反馈薪酬分配职业培训晋级晋职考评制度分配制度奖惩制度晋升制度医院后勤绩效管理体系建设的思考医院后勤绩效管理体系建设的基础条件•建立一个结构清晰（有领导层级、执行层级等）的强有力的管理组织架构。•建立职责明确、分工协作、执行有效的管理机制。绩效管理组织架构•完善的后勤部门职能、任务分工、工作设计、工作分析、岗位工作流程、岗位设置。•完善的定岗定编、岗位职责、岗位说明书及岗位培训等工作。•制定薪酬标准、薪酬方案及绩效考评体系的设计等。完善后勤人力资源管理•后勤各部门各岗位根据分解的管理目标和工作任务，要制定详实的各岗位管理目标。•结合岗位职责、工作任务、工作流程和工作质量效率达标标准，设计绩效考核指标、考核办法。实施目标管理•通过有效的绩效沟通、培训学习，对考核指标和考核办法达成共识。•按照重点突出、责任明确、失职追责的原则实施考核评价，最后将绩效评价的结果与薪酬分配制度进行有机的结合。•绩效评价的结果应用于后勤各岗位的人员聘任、职级晋升和管理岗位选拔。实施考核评价医院中长期发展目标和年度工作目标分解。医院后勤服务管理组织架构设计和部门职责描述。后勤各部门岗位设置、岗位说明书和岗位职数。后勤各岗位系数评价、各级岗位平均薪资水平测算。设计各岗位的薪资结构、薪酬和奖金的计核方法。遴选后勤各部门、各...