以《医疗质量管理办法》为基准的医疗质量精细化管理 优质

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规范诊疗行为提升服务质量——以《医疗质量管理办法》为基准的医疗质量精细化管理02第三部分我院医疗质量管理的主要措施03第二部分医院医疗质量管理所面临的形势04第四部分医疗质量管理成效01第一部分医院概况01精细化程度不足03规范化程度不足05环节质量控制力度不足02信息化程度不足04制度化管理不足06主动服务意识不足2016年9月,国家卫生计生委公布了《医疗质量管理办法》,从医疗质量的定义、组织机构和职责、医疗质量保障、医疗质量持续改进、医疗安全风险防范、监督管理、法律责任等方面对医疗质量管理工作进行了明确规定,对临床诊疗行为的规范和医疗质量的提升起到了很大的促进作用。医疗质量管理办法52341五个转变随意化管理向规范化管理转变传统型医疗向智能化医疗转变经验型管理向科学化管理转变被动型管理向主动型管理转变粗放式管理向精细化管理转变第三部分我院医疗质量管理的主要措施管理模式复合化一院领导、管理委员会、医务部科室依据管理工作需要,对不同的管理项目实施扁平化与层级化两种管理模式,提高管理效率的同时,保持责任与分工的明确。病区主诊医师科室质控员医师院科两级负责制添加文本添加文本院领导医疗质量与安全管理委员会医务部护理部门急诊部感染管理部质量评价部信息管理部运营管理部科室、病区、主诊组质量定期评价科室运营助理信息数据支持感染管理指导门急诊管理护理质量管理医疗质量办公室医疗安全办公室病案管理中心医学会诊中心基础质量管理环节质量管理终末质量管理1.完善组织架构,明确责任分工:明确医院、职能管理部门、科室、医务人员在管理体系中的任务分工。2.细化工作标准,加强可操作性:制定操作性强的制度、流程、应急预案、操作规范、诊疗指南。3.建立工作目标,强化指标导向:建立医院目标、科室目标、主诊组目标、医务人员目标。4.突出管理重点,把握关键环节:基础质量、环节质量、终末质量。5.合理配置资源,优化基础条件:人员、设备、环境。10.加强政策支撑,推动持续发展:完善医疗质量管理配套政策。9.加强技术创新,推动学科发展:发展微创、达芬奇机器人、数字医学、精准医学等新技术。6.加强督导监管,形成长效机制:现场监管、信息化监管、及时反馈。7.建立评价机制,深入剖析问题:量化排名、目标值考核、评奖机制。8.完善考核方案,奖罚措施并用:绩效考核、晋升挂钩。标准目标明确化二完善各类医疗制度、医疗流程、应急预案、诊疗规范、操作指南,制定各类医疗质量改进方案...

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