平台科室的精细化管理提升医院运营效率

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平台科室的精细化管理提升医院运营效率目录CONTENTS医院概况消化内镜精细化管理手术室精细化管理总结本院以胃肠专科为特色,胃肠镜检查预约时间过长存在问题现状分析调研走访场地存在利用空间设备兼容性不足人工预约效率低下麻醉医生人力不足数据统计制定方案➢充分利用医疗用地➢设备维修或更换➢轮派医生➢增设周六加班➢分级累进绩效方案➢启用电子预约系统实施跟进实施效果020000400006000080000100000120000普通检查工作量麻醉检查工作量总工作量消化内镜检查标化工作量2016年2017年58.01%53.12%28.07%714120246810121416普通检查麻醉检查消化内镜检查平均预约时间(天)2016年2017年目录CONTENTS医院概况消化内镜精细化管理手术室精细化管理总结67.77%23.95%0%10%20%30%40%50%60%70%80%8:45前开始麻醉9:15前开始手术2016年首台择期手术开始时间占比首台手术开台过晚,接台时间过长平均接台时长:61.27分钟;中位数:65分钟存在问题晚间开台比例较高从开台管理到接台管理•开台管理–树立外科和麻醉科之间的信任和团队文化•接台管理前期准备•数据分析•征集意见•院内宣讲制定管理方案•手术专项绩效奖奖金池试行-实施•持续改进制定开台管理方案实施跟进67.77%23.95%92.06%80.60%0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%8:45前开始麻醉9:15前开始手术首台择期手术开始时间占比2016年2017年实施效果调研评估手术接台时间管理接台效率影响因素(1)通知手术科室送患者(排班系统)(2)患者进入手术麻醉科(PDA)(3)入预麻室(PDA)预麻室(4)监护开始(手麻系统)(5)麻醉开始(手麻系统)(7)可消毒(手麻系统)(8)手术开始(手麻系统)(9)手术结束(手麻系统)(10)麻醉结束(手麻系统)(11)出手术间(手麻系统)(6)入手术间(手麻系统)手术间(12)入复苏室(PDA)(13)监护结束(手麻系统))复苏室手术科室(14)出复苏室(PDA)完善时间点管理,数据信息化对策措施进一步完善时间点管理,数据信息化手麻系统主页面-手术进程时间标记上台手术点击“手术结束”手麻系统自动发送短信通知接台医生加强术前管理,规定联络员职责改造工作流程,提高资源利用率开设麻醉准备间开设医生活动区提高电梯运转开展品管圈,提高手术备物准确率“绿光圈”圈会现场“绿光圈”现场调研备物准确率低业务不熟练工作态度不认真有效沟通不足器械周转慢接台手术耗材不足交接不规范手术间物品添加不及时手术医生用物习惯变化术式不准确或变更培训...

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