二甲三甲医院各科室护理护士整体护理管理制度word版

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整体护理管理制度(一)整体护理实施管理制度(二)责任护士实施管理制度(三)健康教育管理制度(四)公休座谈会管理制度(五)首问负责制(六)护理投诉管理制度(一)整体护理实施管理制度整体护理是“以病人为中心”,将系统的护理临床业务和护理管理模式,按照护理程序的科学工作方式,由责任护士对病人的身心健康实施有计划、系统的全程化、无缝隙整体护理。1、树立整体护理理念,满足病人生理、心理、社会及文化各方面的需要。2、组织学习整体护理理论知识及护理程序。3、依据患者需求(包括病情诊治康复需要,患者自身生理、心理、社会、文化等方面需求)制定个性化护理计划。4、按整体护理程序收集入院病人资料,进行护理评估,并认真书写评估记录。5、准确评估病人的病情及生活自理度,实施分级护理,认真协助、完成病人基础护理,生活护理。为患者及时、准确了解病情与护理重点内容提供有效帮助。6、实施个性化的康复指导、健康教育及心理护理。7、从排班模式上体现整体护理,落实责任包干制。8、支助中心人员完成接送病人检查、送标本、取药、领取物品、护送新住院病人等,真正体现将时间还给责任护士、把责任护士还给病人。9、认真书写护理文书。根据病人的专科疾病特点、病情变化、医嘱、护理常规等,采用表格式方法书写护理记录。10、每月进行病人对护理工作的满意度调查,对调查结果进行分析,持续不断地改进护理工作。病人对责任护士工作满意度不低于90%。11、优质服务整体护理开展病房数为100%,各病房均按优质服务整体护理的要求和标准落实护理工作。(二)责任护士实施管理制度1、实施岗位管理,以整体护理责任护士负责制的方式落实病人的各项临床护理工作。2、在排班模式上,排班时以保证责任护士的资历、工作能力、业务水平等力量配备为原则。3、责任护士全面负责所分管病人的病情观察、治疗和护理措施、生活护理、康复和健康指导等工作。4、护理质量评价检查。(1)责任护士在完成各项操作程序时进行环节评价。(2)病区护士长每日评价,检查责任护士工作,并根据沟通信息调整工作安排。(3)护理部定期检查整体护理工作执行情况。5、定期征求病人意见,了解责任护士负责制落实情况。6、定期组织护士培训,提高理论及操作水平。(三)健康教育管理制度健康教育工作是卫生保健不可缺少的一个方面,也是医院内实施整体护理的重要组成部分。制定健康教育管理制度能够保证护理人员有计划、有组织地对病人开展健康教育活动。1、...

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