现代医院精益运营体系建设与效能评价

现代医院精益运营体系建设与效能评价目录01现代医院精益运营体系02临床科室运营效能评价03近年来重点研究项目一、现代医院精益运营体系：现代医院起源医院（Hospital）一词来源于拉丁文，其原意为“客人”。主要是供人避难、休闲，并有使人舒适和款待的意思。后来逐渐演变成为专供收容和救治病人的场所。一、现代医院精益运营体系：现代医院起源公元前的罗马、埃及和中国就已经出现了可为患者诊治疾病的医生。公元前公元2世纪古罗马大帝为救治在战场上负伤的士兵而专门设立了医院。北魏唐宋时期出现由寺庙、官府举办，或“公私合办”的医院，被称为“病坊”“别坊”“安乐坊”“养病院”等，规模大的已可同时容纳300名患者。公元1世纪出现专门收治患者的特定场所的医院，即教会医院，为患者和穷人提供食宿、医疗救护和精神抚慰等，成为早期医院的雏形。公元330年罗马帝国康斯坦丁国王的母亲圣·海伦娜创立了世界上第一所医院。19世纪30年代中国现代意义上的医院起源于西方教会医院，也称西医院。19世纪30年代，西方传教士最先在广州将“医院”引进中国。二、现代医院精益运营体系：运营管理起源及发展生产管理阶段（20世纪初）代表人物：亚当·斯密——劳动分工理论查尔斯·巴贝奇——机器与制造业经济学小瓦特——科学生产管理代表人物：爱德华·布曼等——《生产与运营管理分析》布法——《现代生产管理》蔡斯——《生产与运营管理》魏克汉姆等——运营战略思想代表人物：泰勒——科学管理福特——流水线生产梅奥——霍桑实验莫尔斯——运筹学制造管理阶段（18世纪后半叶）生产管理阶段（20世纪初）运营管理阶段（20世纪60年代后期）运营管理：指对运营过程的计划、组织、实施和控制，是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。医院运营管理：是对医院运营过程的计划、组织、实施和控制，是与医疗服务创造密切相关的各项核心资源管理工作的总称，是一套帮助医院实现人、财、物、信息、时间、空间等核心资源精益管理的一系列管理手段和方法集。三、现代医院精益运营体系：医院运营管理发展历程0102国外医院国外医院运营管理起步较早，例如美国的艾维拉麦肯南医院、著名的梅奥诊所都是借鉴企业的管理模式，将运营管理理念引入到医疗管理中成功的案例，通过运用运营管理的理论和方法，不断提升内部运行效率，提高产出和患者满意度。国内医院国内医院运营管理起步较晚，最早由台湾地区发展起来，其中比较有特色的当属台湾长庚医院，长庚...