数字化转型期的医院运营管理

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2数字化转型期的医院运营管理政策背景一、关于建立现代医院管理制度的指导意见国务院办公厅关于建立现代医院管理制度的指导意见(国办发〔2017〕67号)中提出,要努力实现社会效益与运行效率的有机统一,加快医疗服务供给侧结构性改革,实现医院治理体系和管理能力现代化。二、关于加强公立医院运营管理的指导意见关于加强公立医院运营管理的指导意见(国卫财务发〔2020〕27号,下文简称指导意见),总体要求中指出,要以新时期卫生与健康工作方针和公立医院事业发展战略规划为指引,坚持公益性,努力实现社会效益与经济效益的有机统一。三、关于推动公立医院高质量发展的意见国务院办公厅关于推动公立医院高质量发展的意见(国办发〔2021〕18号文),提出力争通过5年努力,公立医院发展方式从规模扩张转向提质增效,运行模式从粗放管理转向精细化管理,资源配置从注重物质要素转向更加注重人才技术要素转变。——五年前已经开始提医院运营政策背景2022年4月25日,国家卫生健康委官网发布《公立医院运营管理信息化功能指引》(国卫办财务函〔2022126〕号)公立医院运营管理信息化功能框架图•平台支撑•系统支撑•数据支撑医院运营管理架构运营办公室职责•研究政策•运营分析•激励方案制定•成本管理•绩效分配•专项培训运营风险防控•内控体系•风险防控运营管理领导小组集团式发展:品牌效应、以收购其他医院扩大规模适用医院:省市高水平医院、地级市龙头医院专科特色发展:亚专科发展、增加门诊点为主适用医院:专科医院、大专科小综合混合模式发展:不同分院不同定位,扩大强势学科影响适用医院:多院区综合医院医院发展定位及运营管理模式123——前十年黄金期,做大规模,蛋糕自然变大;今后五年,医保与国家绩效考核如何选择;国家医疗中心、区域医疗中心、城市医疗集团、县域医共体如何选择运营在医院的定位A对管理部门B对领导角色(纽带)目标(业财融合)(财务科注重经济效益,医务管理注重医疗质量管理,临床注重学科发展及工作量提升)角色(智囊团)目标(辅助决策)(政策研究、发现异常,提出有效建议)C对运营部门目标(从整体到部分)(共享专科运营助理、多维度对比、找短板设计提升方案)信息化到数字化:数据驱动业务——以资源配置、流程再造、绩效考核为导向,建立健全运营管理制度体系运营管理体系资源合理分配(学科发展投入)定位收入与成本收益利润再分配(绩效分配)分配01制定目标:医院、学科02资源配置:投入、产...

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