2022、2023年系统集成项目管理工程师（中级）真题解析【应用技术篇】

12023年上半年中项【应用技术】真题解析试题一（18分）【说明】A公司跨国收购了B公司的主营业务，保留了B公司原有的人员组织结构和内部办公系统。为了解决B公司内部办公系统与A公司原有系统不兼容的问题，财务、人力和行政部门联合向公司高层申请尽快启动系统和业务的整合。A公司领导指定HR总监王工担任项目经理，并要求整合工作3个月内完成。A公司原有的办公系统由lT部门自主开发维护，lT部门目前没有人员可以投入该项目。王工调研时发现B公司的办公系统是由C公司成熟的商业办公系统裁剪形成，决定直接使用C公司的成熟系统，并由C公司承接此项目。C公司依据A公司原有办公系统编写了需求说明书，报价500万并承诺了3个月内完工，项目经理审核需求说明书的内容后，申请了500万项目经费，并通知C公司按照需求说明书进行后续实施。3个月后，系统上线试运行。员工反馈新系统操作复杂繁琐，与原有办公系统流程不一致。即使简单的报销、请假都需要多次流转。另外系统的本地化也没有做好附带的页面说明，晦涩难懂，系统交互及翻译都是”直译”，没有考虑中外思维和文化差异，系统已经上线试运行，要想根本解决问题需要重新梳理和调整研有交互方式，同时大量员工反应，页面的访问和加载速度慢，严重影响办公效率。分析发现C公司没有国内网络服务资源和资质，无法保证国内访问的速度和稳定性，需要追加费用租用国内CDN服务。【问题1】（8分）结合案例，请指出项目在立项管理和需求管理方面存在的问题。【参考答案】（1）A公司领导指定HR总监王工担任项目经理不妥，王工在项目管理方面经验不足。（2）王工因为B公司的办公系统由C公司裁剪形成，就决定由C公司承接项目太过草率，缺乏详细的分析。（3）C公司依据A公司原有办公系统编写需求说明书不妥，因根据A公司最就需求来报价。（4）项目经理不能一个人审核需求说明书，因组织主要干系人参与，且不能根据C公司的报价来申请项目经费。（5）C公司在做需求说明书时，缺乏与主要干系人的沟通。（6）项目经理王工在立项时，没有制定项目建议书不妥。（7）王工立项时没进行司性行分析，没做项目评估不妥。（8）王工在需求管理时，监控不力，到系统上线试运行时才发现存在很多问题。【问题2】（5分）请简述需求文件包含的主要内容。【参考答案】（1）业务需求；（2）干系人需求；（3）解决方案需求；（4）项目需求；(5）过渡需求；（6）与需求相关的假设条件、依赖关系和制约因素。2【问题3】（5分）结合案例，判断下...