品管圈与护理质量持续改进

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品管圈与护理质量持续改进品管圈与护理质量改进品管圈基本步骤品管圈的基本概念品管圈成果分享及尾声内容品管圈与护理质量改进为什么要开展品管圈?为什么要开展品管圈?•持续质量改进是永恒的主题•我们行动了多年收获了什么?•为什们天天在改,问题还是持续存在?•动力?方法?•选择合适的品管工具-品管圈事半事半品管圈之运转品管圈之运转管理改善管理改善进步.向上管理改善PlanActionDoCheck品质持续改善我们实施品管圈的目标我们实施品管圈的目标持续改善护理管理和服务质量水平营造护理团队合作及学习成长的环境发挥护士潜能,培养护士管理人才提升各级护士士气建立护理质量提升改善活动之标竿促进护理团队重视质量活动的进行品管圈与护理质量改进品管圈基本步骤品管圈的基本概念品管圈成果分享及尾声内容品管圈的基本概念品管圈到底是个啥东东?品管圈到底是个啥东东?品管圈与护理质量持续改进QCCQCC是英文是英文QualityControlCirclesQualityControlCircles的缩写,汉译过来名为“品管圈”。的缩写,汉译过来名为“品管圈”。品管圈又名质量控制圈、品管圈、质量又名质量控制圈、品管圈、质量小组、小组、QCQC小组等。小组等。品质圈概念源自于美国,在日本发扬光品质圈概念源自于美国,在日本发扬光大。大。品圈到底是个啥东东?品圈到底是个啥东东?品管圈活动的基本概念品管圈活动的基本概念同一工作场所,工作性质相近或相关的基层人员组圈针对所选定之部门内部的问题以自动自发的精神,结合群体智慧通过团队力量,运用各种品管手法使成员感受到参与感、满足感、成就感群众性目的性自主性民主性科学性5-12人相同部门(工作现场)技术技巧头脑风暴品管圈活动的基本概念品管圈活动的基本概念品管圈精神与做法品管圈精神与做法解决问题品质管理教育训练无形成果解决问题品质管理教育训练无形成果品管圈的精神1.尊重人性2.团队精神3.开发无限脑力资源品管圈的做法1.自动自发2.全员参与3.持续改善比较数据的数量柱状图数据对时间的变化推移图数据内层次分类饼图选择观察重点柏拉图安排工作进度甘特图分析原因或寻求对策鱼骨图、系统图各类各类图表使用时机图表使用时机品管圈的组成由规划单位分派自行组圈圈长圈员辅导员辅导员:由直属主管担任了解并认同品管圈的精神、意义和作法并辅导日常活动对部门品管圈给予支持,帮助解决圈内问题营建部门内自主自发的活动气氛经...

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