2025年度医院运营实操宝典-全流程效率、质量、医保盈亏等指标应用 原创 优质

医院运营管理综合评价指标体系 一、业务收入与成本控制指标 指标类别 指标名称 指标定义 目标值 （参考 调整） 评价方法 数据 来源 责任部 门 业务收入与 成本控制 业务收入 增长 医院在一定时期内业务 收入与上一时期相比的 增长百分比 9.95% 通过财务系统收集数据 ，计算同比增长率或环 比增长率，对比目标值 财务 系统 财务部 业务收入与 成本控制 药品收入 占医疗收 入比例 药品收入占医院总医疗 收入的比重，不含中药 饮片 ≤20% 从HIS系统获取数据， 计算药品收入占比，与 目标值对比 HIS系 统 药剂科 业务收入与 成本控制 医疗收入 增长 医院医疗收入在一定时 期内的增长情况 17% 统计医院各时期的医疗 收入，计算增长幅度， 与目标值对比 财务 系统 财务部 业务收入与 成本控制 医疗服务 收入增长 医院提供医疗服务所获 得的收入增长情况 20% 从财务系统提取医疗服 务收入数据，计算增长 情况，对比目标值 财务 系统 财务部 业务收入与 成本控制 中药饮片 收入 医院中药饮片（含颗粒 剂）的销售收入 ≥6500 万 通过HIS系统统计中药 饮片的销售数据，与目 标值对比 HIS系 统 药剂科 业务收入与 成本控制 基本药物 目录品种 使用金额 比例 基本药物目录品种使用 金额占医院总药品使用 金额的比例，含中药饮 片 ≥50% 从HIS系统获取数据， 计算比例，与目标值对 比 HIS系 统 药剂科 业务收入与 成本控制 抗菌药物 目录品种 使用金额 比例 抗菌药物目录品种使用 金额占医院总药品使用 金额的比例 ≤9% 统计抗菌药物使用金额 和总药品使用金额，计 算比例，对比目标值 HIS系 统 药剂科 二、门急诊运营指标 指标类别 指标名称 指标定义 目标值 （参考 调整） 评价方法 数据 来源 责任部 门 门急诊运营 门急诊总 人次 医院门急诊在一定时期 内接待的患者总人数 ≥93万 通过HIS系统统计门急 诊挂号人数，累计得到 总人次，与目标值对比 HIS系 统 门诊部 门急诊运营 门急诊均 次费用增 长幅度 门急诊患者平均每次就 诊费用的增长情况 ≤5% 计算门急诊总费用除以 总人次得到均次费用， 再计算其增长幅度，与 目标值对比 财务 系统 财务部 门急诊运营 门急诊病 人药品均 次费用增 长幅度 门急诊患者平均每次药 品费用的增长情况 ≤5% 统计门急诊药品总费用 和就诊人次，计算药品 均次费用及增长幅度， 与目标值对比 财务 系统 财务部 门急诊运营 门诊中药 处方比例 门诊开具的中药处方数 占总处方数的比例 ≥60% 从HIS系统获取门诊中 药处方数和总处方数， 计算比例，与目标值对 比 HIS系 统 门诊部 门急诊运营 门诊中医 外治收入 增长 门诊中医外治服务所获 得的收入增长情况 20% 统计门诊中医外治收入 数据，计算增长情况， 与目标值对比 财务 系统 门诊部 三、住院运营指标