高绩效目标管理.pdf

1高绩效目标管理2前言企业最重要的规划不外乎策略与年度计划，而策略规划与年度计划分别属于企业中、长期与短期的经营计划，但有计划而不去执行，犹如空有理想而无法实践一样。根据策略规划所拟定的年度计划，再展开到功能部门的年度实行计划就是将目标、理想呈现结果的方式。目标管理与平衡计分卡是较为一般企业界使用的方式，主要原因除了可以将策略由最上层展开到最小的执行单位外，另外此两种方法又可以将最小执行单位的行动方案往上整合到最高阶层的策略方案，使上、下的目标一致，不会产生上意无法下达，或是管理阶层与基层员工之『上有政策，下有对策』的消极敌对心态。3课程内容课程内容目标管理的定义实施目标管理的程序平衡计分卡用于绩效管理绩效管理与企业经营绩效管理流程的主要步骤评核的方法和程序设计绩效考核制度的考虑因素绩效评估之问题与改进之道4目标管理5目标管理的含义目标管理：它是一种通过科学地制订目标、实施目标，依据目标进行考核评价来实施组织管理任务的过程。它是一个全面的管理系统。目标管理的特点：目标管理运用系统论的思想，通过目标体系进行管理。目标管理是一种民主『能力至上』。6目标管理的意义何谓「目标管理」？就整体面而言，「目标管理是一种过程，藉由组织中上、下层级的管理人员共同来确定组织的共同目标，并界定组织期望每位成员达成效果的主要责任范围（majorareasofresponsibility），同时依据这些基准来指导各部门的活动和评估每一成员的贡献」（Odiorne,1965）。就动态面而言，「目标管理乃是要求主管、部属及同僚间必须互动的一种过程，包括领导、有效的激励、开放的沟通、决策及绩效评估」（Heinz,1976）。杜拉克（Drucker,1954）指出目标管理要点有三：（一）首先，必须明白确定组织的整体目标；（二）每位主管须根据整体的目标，各自设定本身的目标，以实施自我控制（self-control）的管理方式。因此，组织的经营活动，尽可能托付最低管理阶层；（三）基于前两项的基础而推行分权（decentralization）及绩效考核。目标管理就是组织的每一成员，根据组织的总目标，经由沟通、互动、激励、分权、共同参与的过程中，建立起各别的工作目标，并且自我管理、控制与负责的一种管理方法与艺术。7目标管理的的三大理论基础与九个主要内涵三大理论基础马斯洛（AHMaslow）的需求层次（Herarchyofneeds）理论，赫兹博格（FrederickHerzberg）的激励保健理论（Motivation-HygieneTheory）麦克葛瑞格（...