医院专科经营助理实施路径探索与思考

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医院专科经营助理实施路径探索与思考010203我院运营助理工作实施路径思考与小结运营助理工作推进的背景及意义01运营助理工作推进的背景及意义政策及现实背景一、国家政策层面对运营管理重要性的认可2019年《关于征求加强公立医院运营管理指导意见》指出:要大力推动公立医院核心业务工作与运营管理工作深度融合,将现代管理理念、方法和技术融入到运营管理的各个领域、层级和环节,提升运营管理精细化水平。2021年《关于推动公立医院高质量发展的意见》指出:要加强体系创新、技术创新、模式创新和管理创新,运行模式从粗放管理转向精细化管理。二、国家政策层面对卫生管理人才的重视《中共中央国务院关于卫生改革与发展的决定》中指出:“高度重视卫生管理人才的培养,造就一批适应卫生事业发展的职业化管理队伍。公立医院面临从粗放扩张向集约效益发展模式转变的压力。积极践行现代医院管理制度,提升医院运营管理精益化水平,是公立医院实现转型发展的必由之路。随着信息化的快速发展,第三方支付、自助结算设备以及移动端支付等在公立医院不断普及,缓解了医院收费窗口的人工结算压力,为财务人员转型升级提供了现实可能。三、医院发展及财务人员转型升级的需要专科运营助理眼睛纽带参谋医院运营管理的“眼睛”,通过深入临床一线,实地了解科室运营情况,实时进行数据采集分析,帮助“紧密型搭档”及时发现临床科室在运营过程中遇到的困难和存在的问题。职能部门与临床科室的“纽带”,通过定期沟通与交流,向临床科室宣传解读最新政策与制度要求,了解和反馈临床一线的需求与困惑,缓解信息不对称的情况,强化职能部门与临床科室的协同与配合。是临床科主任的“参谋”,帮助科室主任做好全面预算管理、科室和医疗组成本核算、运行分析、料,提供力所能及的服务。岗位职责定位运营助理模式模式分类功能优势劣势功能单一型科室人员10人以下,主要负责绩效管理工作节约人力成本职能单一,不能适应精细化管理需要轻型功能完备型科室人员10以上,主要负责绩效、成本、资源配置及业务流程再造等工作,不设置专门运营助理,或者设置较少的一对多的专科运营助理开展工作。相对节约人力成本;功能完备,能适应精细化管理需要;跟业务科室保持紧密联系的同时也能够相对独立,便于工作推进任务较重,对工作人员要求较高;相对于重型功能完备型,对临床科室的反应慢一些重型功能完备型科室人员50人以上,全面负责医院绩效、成本、资源配置和业...

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