医疗机构门诊质量管理暂行规定(思维导图)

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医疗机构门诊质量管理暂行规定出诊管理制度1.严格落实门诊首诊负责制度、诊疗规范、临床指南等;2.加强门诊疑难病例,建立门诊疑难病例会诊制度,提供门诊疑难病例会诊服务,保障患者得到及时诊治。号源管理制度根据就诊量变化动态调整各挂号途径号源投放量,加强退号与爽约管理,建立退号候补机制,提升号源使用效率。提供网络、自助机、诊间、人工窗口等多种预约挂号方式。预检分诊制度1.医疗机构应当实施患者实名就医。在注册、挂号、诊疗等各环节实行患者唯一身份标识管理。2.推行分时段预约诊疗,提高患者到院30分钟内就诊率,按照不少于日均门诊量0.2%的比例配备门诊导医人数或智能引导设备数量3.明确挂号有效时间,建立患者因检验、检查结果回报继续就诊的保障机制,合理安排患者复诊的次序。门诊医疗文书管理制度将门诊病历与患者唯一身份标识关联,开展门诊病历点评及质量控制工作门诊检验检查管理制度1.鼓励提供门诊检查集中预约、自助预约、诊间预约等多种形式的预约服务,有条件的可以提供一站式检查预约服务。2.规定时限内出具检验和检查报告,缩减报告出具时间。3.推进检查检验结果互认共享,提高医疗资源利用效率门诊突发事件应急处理制度1.医疗机构应当加强门诊就医秩序管理,按照国家有关规定配备适当的安全保卫力量,保障患者和出诊医务人员的安全。2.医疗机构应当加强门诊突发事件管理,建立应急预案,按标准配备抢救设备和药品,定期组织培训、演练,加强巡视,及时、妥善处理门诊突发事件。多学科(MDT)门诊制度积极推行多学科(MDT)门诊,MDT门诊由相对固定的专家团队在固定的时间、地点出诊。门诊手术管理制度制定门诊手术和有创诊疗的目录,认真执行有关医疗质量安全核心制度,严格把握适应证,根据患者病情、手术级别、麻醉方式等,制定具体的术前讨论、手术安全核查、手术部位标识等制度及流程,确保门诊有创诊疗和手术的安全。门诊药事、输液管理制度1.加强药事服务能力,落实门诊处方审核及点评制度,为患者提供门诊药物咨询及用药指导服务。2.严格把握门诊静脉输液治疗指征,控制门诊静脉输液治疗使用率,严密监测并及时处理门诊静脉输液治疗的不良反应。门诊院感管理医疗机构应当加强门诊传染病预检、分诊、消毒、隔离以及职业防护工作,落实手卫生、环境清洁消毒等标准预防措施。内镜中心(室)、血液透析中心(室)、门诊手术室、口腔科等医院感染高风险部门应当制定并落实医疗机构感染预防与控制相关制度。信息...

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