门诊高峰时疏导患者的应急预案及处理流程演练及记录

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门诊高峰时疏导患者演练脚本 演练主题:门诊高峰时疏导患者 演练时间:2024年 3月 20日 15:30-16:30 演练地点:医院门诊部 参加人员及演练:  门诊部主任:张主任  门诊护士:李护士  导诊员:王导诊  模拟医生:甲医生、乙医生  演练观察员:赵观察员  模拟患者:若干名  模拟挂号员:1名  保安 3人 物品准备: 1、预约挂号系统演示设备 2、指示牌、导诊台 3、宣传资料(预约挂号流程、就诊须知等) 4、演练记录本和笔 演练记录:赵观察员负责记录演练过程及发现的问题 场景布置:门诊部内,若干患者陆续涌入,张主任、李护士、王导诊准备就绪。 演练过程: 随着模拟患者的陆续涌入,门诊部内的氛围逐渐紧张。张主任站在门诊部内, 通过监控系统观察患者流动情况,并随时准备做出决策。 张主任(对旁边的李护士):现在预约挂号的患者数量已经达到高峰,立刻启动 应急预案。 李护士:明白,我立即调整诊室开诊数量,并通知医生们做好准备。

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