【干货】国考和等级评审之XXX医院绩效评价指标方案(试行)

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国考和等级评审 XXX 医院绩效评价指标体系设计 (试行) 一级 指标 二级 指标 三级参考指标 指标要求 社会 效益 1.公 众满 意 1.服务对象满意 度: (1)门诊患者满意 度 (2)在院患者满意 度 (3)出院患者满意 度 该指标按同类医院得分排名,具体按省(区、市)规定的 相关要求。 患者满意度=评价满意的被调查患者人数/接受调查患者 总人数×100%(包括安全性、经济性、舒适性、方便性和 有效性等方面,调查患者应当包括门诊患者、在院患者和 出院患者) 2.员工满意度 该指标按同类医院得分排名,具体按省(区、市)规定的 相关要求。 员工满意度=评价满意的人数/回答有效的被调查员工总 人数×100%(包括工作环境、机构管理、工资待遇、培训 机会、职称晋升、发展前景等) 2.政 府指 令性 任务 落实 3.承担公共卫生任 务、突发事件卫生 应急和医疗救治、 支农支边、对口支 援、援外、医学人 才培养、国防卫生 动员等任务 完成政府公益性指令任务。 (1)政府指令的公共卫生任务、突发事件卫生应急和医疗 救治、支农 支边等任务完成情况; (2)对口支援、援外是指专家下基层、援外的人天数; (3)医学人才培养完成率=实际完成人次数/政府下达的医 学人才培养

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