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经营好医院:从这里开始工作应付一下就好,干嘛那么认真?你的态度决定你儿子人生起点的高度!巴菲特大纲精细化管理从何开始要精细化甚么用精益医疗(LeanManagement)精神做精细化管理结语医疗服务的特色大量制造个性化服务经济规模管理工具的演进QualitycontrolQualityassuranceTotalqualitymanagementContinuousqualityimprovement循证医学多科协作MDT转化医学5SQCC提案制度标杆学习6Ơ精益医疗RCAHFMEA团队资源管理Sampling丰田看板质量功能展开(QFD)大数据分析数字化医学出现远程医学出现ISO质量改善计划(QIP)精益管理人工智能精细化管理是从发现问题开始过去现在未来1.发生型问题(已发生的问题)2.探索型问题(想要更好的问题)3.发展型问题(未来要怎么做的问题)没有达标改善强化开发创新原因取向目标取向VOC:VoiceofCustomers态度准备接触满意度以病人为中心以流程为中心能力精细?从哪一个维度去呈现?结构、过程、结果技术人际关系就医环境精细化管理就是把小事做得更贴心生活垃圾和医疗垃圾管理工作设计物品利用垃圾分类垃圾处理垃圾回收真正关键病人利益优先督导科室决定成效系统化处理价量分析每个垃圾袋都有条码从满足病人的需求开始:日间手术日间手术病种选择病人倡导团队培训环境改善法律规范医保规定定期会议每月一次日间手术的提倡文献研读术式选择成本效益标准作业实地练习效果评估循证医学中心HCPC编码全成本核算建立临床路径纪录示范过程大数据分析一个一个的倡导日间手术产生的四种附件操作程序临床路径病人路径宣教指引手册计算机程序视频推广要精细化甚么病人安全效率效益公平实时输出/输入院内感染管制工作展开图院内感染管制洗手清洁出入管制洗布服流量控制供应中心临床重要性指标化医疗科室信息科评估质管中心同意纳入信息监管系统相关行政管理科室监管异常处置我们的做法专业化细节化标准化自动化信息化材料、仪器设备、场地、程序、方法从库房、药房到病房从管制、管控到管理价值流管理流信息流金流物流医护病人流程七个层面实际走几遍病人怎么进手术室?(老问题经常问)手术前准备手术日准备入室前准备手术前准备手术后准备收病人时就问了要在理想状态病人识别仪器设备堪用照护到痊愈移动护士站信息科提供信息管理护理科提供临床需要设备科提供技术规格质量管理中心确保质量要求护理技能中心确保培训质量人事科保存培训记录财务科计算成本绩效色彩管理车轮大小废弃物分类预防针扎病人辨识取代床头卡临床路径GPS病人...

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