基于医院发展战略的现代医院人事管理制度实践和探索.pdf

医院全质量管理战略01医院全质量管理HOSPITALTOTALQUALITYMANAGMENT（h-TQM）关注医院运营的所有系统与环节中的质量问题研究医院质量管理的一般模式、结构与规律研究医院各系统中质量管理的共同特征寻求并确立适用于医院一切系统的原理、原则和模型全员参与管理全面方法应用全过程管理标准化自动化持续改善全面质量管理精益管理+全面性系统性标准性持续性凝练升华六梁六柱医院全质量管理体系12梁由链组成，是支撑各个系统的必备条件及要素柱是各自独立的管理系统，由细分的子体系构成，进而形成大系统，小体系的全方位医院管理生态。人才成长系统服务流程系统质量技术系统保障支持系统人才培养、人事管理分级诊疗制度医疗核心制度技术团队服务两票制、零差率保障财务内控系统绩效激励系统内部管理制度风控提高医护人员待遇激励国家医改要求对应全质量系统医用设备全生命周期管理非现金交易人才评估体系构建基于病种结构优化的临床质量管理医院院感防控体系的建设急诊危重病救治一体化建设人才分类发展规划职称评聘晋升制度患者出入院预处置中心重症监护病房视频探视服务3D实景院内导航基于药品耗材SPD供应链管理改革医院药品两票制全面实施推行医院内控体系建设和实践行风建设体系构建绩效考核制度改革分配与激励制度人才成长系统服务流程系统保障支持系统风险防控系统绩效激励系统质量技术系统从六个维度深化公立医院内部改革公益性凸显六梁六柱医院全质量管理体系医院人事制度改革02基于全质量管理体系的公立医院人事管理的困局与对策“天花板效应”形成了医师严重的职业倦怠——职称终身制，玻璃天花板“传统的统合式”管理模式——职业发展通道单一，医师岗位管理体制机制不科学“重科研、轻临床”——医师考评体系缺少正确的价值引导医师培养存在极高的趋同性医师绩效分配改革不到位2014年制定《上海市第一人民医院2014-2018年人才发展规划纲要》以全员分类管理为核心的多元化人才发展思路以人事制度改革作为抓手，从职称晋升、人才培养、精神文明等方面完善顶层设计构建多元化人才评价体系，探索建立医疗、教学、科研相互促进的良性人才培养机制留人（Preservation）育人（Professional）择人（Pick）识人（Perception）用人（Placement）人才分类培养人才绩效考核人才岗位评聘人才评估体系多通道发展•复合型人才•临床型人才•科研型人才•教学型人才•职称晋升....•医疗、教学、科研和精神文明考核构建现代医院人事管理5...