儿童医院医疗质量管理与持续改进

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儿童医院医疗质量管理与持续改进医院改革方向医院改革的方向是保基本、强基层、建机制:要发挥医院公共资源的作用要调动医护人员的积极性和创造精神要改善医院管理,提高医疗服务水平要提高医药使用效率,降低群众看病成本要加强药品监管,确保安全医院的责任提供“安全、有效、方便、价廉”的医疗服务安全可靠、质量第一医疗费用合理医疗资源使用效率不断提高保证医院可持续发展队伍稳定、学科不断进步现代医院管理呼唤质量社会对医疗质量的关注日益加强人民群众对健康重视与期望值医疗质量令人堪忧医院价值观的要求医院核心竞争力需求学科建设及新技术的发展医疗市场的竞争国家政策导向国际质量管理的趋势等级医院评审中占重要地位健康是基本人权人民群众有获得高质量医疗服务的权利院级质量控制部医疗组护理组医保组设备组……科室质量控制组医疗QC小组护理QC小组医保QC小组设备QC小组……三级质量管理体系三好一满意标准医疗质量万里行标准……三甲医院标准优质医院标准百姓放心医院标准建立质量管理标准建立三级质量结构基础质量环节质量终末质量信息设备物资技术基础质量人员基础质量医院基础质量管理系统医院基础质量管理系统山西省儿童医院信息管理系统决策层决策层临床决策支持运营决策支持客户服务决策支持科研支持客户服务就医管理临床诊疗辅助诊疗运营保障门户网站多媒体导医呼叫中心健康管理客户关系管理体检管理挂号登记收费管理腕带管理排队叫号入出转管理一卡通管理物资管理OA财务管理成本管理人力资源管理在线教学科研管理预算管理绩效管理资源调度综合预约样本库管理后勤管理会员管理门诊管理床位管理病房医师门诊医师护理记录患者评估护理管理门诊病历临床路径移动查房移动护理急诊综合管理门诊预检医务管理电子处方CPOE住院病历门诊输液医嘱执行病历质控护士呼叫检验系统手术管理电生理检查RIS/PACS病理系统消毒供应重症监护膳食营养药库管理超声检查临床药师工作站病案管理感染监控静脉配置血库管理内镜检查知识管理合理用药抗生素管理麻醉信息药房管理治疗管理检查预约资产管理健康档案合同管理智能建筑门禁管理安保监控自助服务平台层临床基础数据库(数据元/医学术语等)临床基础数据库(数据元/医学术语等)临床数据中心(CDR)临床数据中心(CDR)区域卫生协同区域卫生协同信息安全信息安全单点登录信息监控电子签名加密应用层医保管理双向转诊远程医疗信息共享环节质量持续改进从来院就诊到就诊...

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