学习课件:医疗安全管理.pdf

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医疗安全管理内容8.3医疗纠纷8.2病人的权利8.1医疗安全管理概述8.4医疗事故及鉴定一医疗安全管理概述1.医疗安全概念医疗不安全医疗系统低能或管理过失心理、机体结构或功能障碍、缺陷或死亡医疗安全一医疗安全管理概述医疗安全的相对性评价和制定标准时代一医疗安全管理概述2.医疗安全管理的意义优质服务的基础选择医院的重要指标病人权利保障的重要条件一医疗安全管理概述3.病人的权利基本权利健康权和医疗权自主权知情同意权保密权法律权利一医疗安全管理概述3.1基本权利(1)健康权和医疗权宏观上:每个人都有权保证食物、衣着、住所、医疗和必要的社会服务微观上:ü任何人都享有(客观)ü平等公正ü尊重(人格和自主权)ü监督(病情和预后)ü选择(治疗和实验)ü费用(节约)(2)自主权1)经过理智分析、具有行为能力的人自愿决定2)可以选择的决定(3)知情同意权人体实验手术签字一医疗安全管理概述(4)保密权病人的个人秘密特殊病情一医疗安全管理概述3.2法律权利生命健康权肖像权名誉权隐私权国家机关依据法律(民法通则)手段加以保护和协助三医疗纠纷4.1概念发生在医患之间因患者对医务人员或医疗机构的医疗服务不满意,与医方发生的争执。分歧三医疗纠纷4.2医疗纠纷的分类医疗过失纠纷医疗纠纷包括医疗过失纠纷和非医疗过失纠纷,各类型所包括的种类如下:非医疗过失纠纷医疗事故医疗差错医疗意外医疗并发症疾病自然转归三医疗纠纷4.3医疗纠纷产生的原因(1)医疗人员的自身素质不高,服务态度差在诊疗过程中,医务人员对病员不负责任,态度生硬,缺乏同情心;医务人员工作不专心;作风拖拉。三医疗纠纷(2)工作中的失职工作中的失职系指工作上的玩忽职守,或疏忽大意所造成的不良后果。(用错药、打错针、输错血、开错刀、或在手术后体腔内遗留纱布及其他异物等)案例:某患者因化脓性阑尾炎在某市三级医院行阑尾炎切除术,术后5天出现发热、腹部疼痛,考虑为腹部炎症行抗炎治疗一月仍未见好转,后出现中毒性休克,经腹部探查发现腹腔中残留纱块。三医疗纠纷(3)技术上的原因有些疾病的早期症状不明显、不典型,医生在诊断时容易疏忽;对某些罕见的疾病缺乏认识,尚不知其诊断方法以致于误诊;对某些疾病的严重性认识不足,而未预见到病情会突然变化与死亡。三医疗纠纷(4)意外情况医学实践非常复杂,有些医疗过程中所发生的变化可以预防,但也有一些情况不仅不可以预见而且也难以控制。例如药物注射、诊断性检查或在麻醉过程...

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