医院体检科如何实施客户全生命周期管理.pdf

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医院体检科如何实施客户《全生命周期管理》德尔斐箴言(希腊阿波罗神庙)医院不强大的原因?一、没市场!二、内部、外部管理有待提高与完善市场案例——截流源头客(文示)工人安全帽24小时电话绿色通道院名院址项目处施工点唐古拉山防火墙深圳央企、国企382个在建工地3900亿项目资金宝安82家在建工地走进工地姜茶、凉茶、感冒药强大骨科及ICU安全讲座安全演习微信群项目经理安全总监深圳央企、国企382个在建工地3900亿项目资金宝安82家在建工地市场案例——截流源头客(图示)学科建设之体检科要点:从体检开始把病人管起来即《全生命周期管理》言归正传健康是可以管理出来的!深圳永福医院是一家集医疗、科研、教学、康复和预防保健于一体按大型三级医院建设的现代化综合医院。医院健康体检科通过多年的打拼磨砺,本着“从关注疾病向关注健康转变,从注重治疗向注重预防转变”,由原来的单纯身体检查转向“健康检测、风险评估、健康干预、动态追踪效果评价”的全生命周期管理,从宏观到微观为客户进行“系统化检测”,“专属化”健康风险评估,实施“定制化”健康管理服务。从源头深层次改变生命品质,实现健康人生、美丽人生、幸福人生。什么是健康?「无躯体疾病WHO定义:健康.无精神疾病I社会功能完好主动健康四部曲0201风险评估健康干预04健康体检效果评价0301健康体检八大健康体检专业特色服务VIP绿色通道1、为尊贵的用户提供VIP专属等待席位;2、提供专属检查室,1V1导检服务;3、提供舒适的健检环境,让客户感到舒心;4、视客户为家人,让客户感到顺心。—站式健康体检1、健康体检科提供健康咨询、健康体检、疾病预防、导检、健康管理等整合式服务;2、体检流程顺畅有序,一层楼内完成所有体检项目(除放射);3、严守职业操守,不议论、不泄露客户信息,让客户感到安心。内科检查室五官检查室妇科检查室外科检查室餐前餐后检查分开1、餐前检查与餐后检查分开进行,避免低血糖等体检中常遇问题;2、餐前项目:肝功能、空腹血糖、彩超、碳13/14检查;3、餐后项目:胸透、胸片、CT、磁共振、尿检等。智慧医院♦便捷性:为患者提供便捷的医疗体验,如在线预约、远程问诊等,减少了就医时间和成本。♦精确诊断:通过智能化的医疗设备和大数据分析,医生可以更准确地判断患者的病情和病因,提供更科学的治疗方案。♦个性化健康管理:通过信息化手段,为患者提供个性化的健康管理方案,实现对疾病的预防和控制。♦精细化医院管理:实现医疗资源的优...

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