药物咨询门诊拓展药学服务新窗口.pdf 优质

药物咨询门诊——拓展药学服务新窗口公立医院综合改革新形势下，医疗机构的传统药学服务工作模式面临重大挑战。药学服务模式药师工作模式为适应改革要求，保证药学服务工作的可持续发展，有必要拓展药学服务内涵，以多种形式开展以合理用药为核心的药事服务，助力医院药学转型。我院药物咨询门诊应运而生国家卫计委《关于加强药事管理转变药学服务模式的通知》（国卫办医发〔2017〕26号）提出：要加强药学服务能力建设，“有条件的医疗机构可以开设药师咨询门诊，为患者提供用药咨询和指导”。是适应公立医院改革新形势，保障药学服务工作可持续发展的需要。是患者获取合理用药知识，寻求专业药学服务的需要。开展药物咨询服务受场地和时间的限制，门诊药房窗口的用药交代不能满足每位患者的需要。门诊医生的诊疗工作繁重，与患者交流用药知识的时间有限。药物咨询门诊为患者提供相对安静、独立的咨询场所，方便患者与药师交流，获取对自己有用的合理用药信息和疾病自我管理常识。一、筹备与宣传二、开诊情况与面临问题三、案例分享与体会四、展望未来药物咨询门诊的筹备与宣传药物咨询门诊的筹备与宣传我国药师咨询门诊的几种形式❖药师综合门诊❖药师-医师联合门诊❖专科药师门诊❖多学科联合门诊（MDT门诊）❖疾病随访门诊我国药师咨询门诊存在的问题❖服务模式多样，服务质量不一；❖缺乏行业服务指南/规范，没有统一的服务标准和流程；❖咨询服务过程的责任与风险控制缺乏经验；❖专科药师门诊数量有限；❖药师专业素质、经验参差不齐；❖咨询门诊的资质认定和收费无据可依。药物咨询门诊能做什么？药物咨询门诊能做什么？❖解读药品说明书，解答用药疑问，消除用药误区。❖讲解各种剂型（特殊装置）药物的正确使用、储存方法。❖对特殊人群的药物治疗管理（如高血压、糖尿病等慢性病，肝肾功能不全等）。❖药物不良反应的鉴别与防范。❖提供药品品种、价格、医保等信息咨询。❖提供药品管理、药事政策咨询。❖解读血药物浓度监测及基因检测指标，为患者提供个体化的用药建议、饮食与生活方式建议。❖按需为患者提供确保疗效、减轻毒副作用或更加经济的药物治疗方案的建议；❖面向公众的合理用药宣传。药物咨询门诊场所人员设备软件制度筹备与宣传筹备与宣传明确门诊咨询工作制度明确门诊咨询工作制度《药物咨询门诊工作制度》《药学信息咨询记录表》《药物咨询登记表》《药师咨询单》诊室位置——与我院内、外科门诊在同一楼层诊室位置...