基于价值医疗背景下的护理质量管理体系构建与实践

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01案例背景02宗旨目标03实施过程05获得荣誉04实施效果目录CONTENTS01案例背景价值医疗(Value-basedHealtheare,VBH),哈佛大学商学院MichaelPorten教授最早提出,指医疗机构通过分析医疗效果与成本,以最优的价值为目标,持续改进医疗方案,同时充分关注患者医疗体验的医疗模式《全面提升医疗质量行动计划(2023-2025年)》中指出:基础质量安全还需要进一步夯实,对新发展理念、方法的理解和实施还需要加强,紧扣公立医院高质量发展新形势、新任务落实质量管理工作质量改进(qualityimprovement)是系统地、持续地采用各种方法,改进过程,以为顾客提供增值的效果和提高过程的增值效率案例立项的背景存在问题ü思考:提高护理质量管理的价值——“投入/产出”比检查?质量?案例立项的背景?现存问题:Ø没有建立全面质量管理体系或者体系不健全,质控工作推进困难Ø护理管理普遍存在护理质量高分区仍高频检查,护理质量检查条目有增无减Ø管理者过分追求指标值,重视考核分值Ø质控工作与日常工作不能很好的结合,出现“两张皮”,没有闭环管理Ø问卷调查显示全院护理人员对护理质量督查方法、督查内容、督查人员不满意度为42.8%国家政策全面提升医疗质量行动计划(2023-2025年)》指出:基础质量安全还需要进一步夯实,对新发展理念、方法的理解和实施还需要加强,紧扣公立医院高质量发展新形势、新任务落实质量管理工作。12《进一步改善护理服务行动计划(2023-2025年)》政策中指出要力争用3年时间,开展以“强基础、提质量、促发展”为主题的进一步改善护理服务行动,促进护理工作更加贴近患者、贴近临床和贴近社会,同时要采取有效措施切实为临床护士松绑减负,充分借助信息化手段和科学管理,让护士有更多的时间贴近临床,为患者提供直接护理服务案例立项的背景02宗旨目标2.构建共性敏感指标、专科(专病)质量指标体系1.顶层设计全面护理质量管理组织体系案例核心目标3.实施行之有效、全程无缝隙闭环管理的监管体系4.健全护理质量考核体系,实施目标管理必要性03实施过程具体实施过程040302011计划拟定2SWOT分析3方案拟定4方案实施跨学科医护合作团队姓名部门及职务职位陈*芬党委副书记、副院长总策划黄*芳护理部副主任(主持工作)总体方案设计朱*护理部副主任标准修订金*护理部副主任对策实施冯*红护理专家沟通协调潘*英护理专家流程管理李*质管处处长数据收集马*杰信息科主任助理协助方案设计季*艺医务处处长助理对策实施朱*玲护理质控办...

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