构建核心工作指标体系 赋能医院精益绩效管理

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构建核心工作指标体系赋能医院精益绩效管理为全面落实国家关于现代医院管理制度、三级公立医院绩效考核、医院高质量发展等要求,针对医院在服务能力、学科发展等方面问题,为全面提升医院精益化绩效管理水平,医院以院长为总负责人,于2019年创建核心工作指标体系。该体系基于OKR理念和PDCA管理工具,聚焦实现医院发展战略的核心指标,以国家三级公立医院绩效考核为基石,融合各类国家及医院考核指标创建该体系。指标体系有30个院级指标,考核覆盖全院全部39个临床、医技专科,各个不同专科均有相应的专科核心工作指标。医院设有专人专岗负责跟踪落实,年终进行总评,结果作为临床、医技科室负责人年终综合考核、科室评优、重点学科建设评估的主要参考依据。核心工作指标体系在医院运行至今,赋能医院在绩效管理上取得了瞩目成绩,充分发挥绩效考核在医院管理中的“指挥棒”作用:2019年度国家三级公立医院绩效考核获肿瘤专科第8名;2020年度面对疫情的考验,国考指标有近80%的指标较上年度改善;省卫健委组织的院长绩效考核2020年度较上年度有明显提升。2020年度住院、门诊及药品次均费用四项指标均同比降低,用实际行动践行了“价值医疗”理念。案例简介组织与实施背景和目的效果和影响010203目录CONTENTS背景和目的PartA背景和目的以公益性为医院的整体导向,以满足人民健康需求为出发点和立足点,服务深化医药卫生体制改革全局。推动三级公立医院在发展方式上由规模扩张型转向质量效益型,在管理模式上由粗放的行政化管理转向全方位的绩效管理,实现效率提高和质量提升。保证医疗质量、提高服务能力是公立医院提高人民群众获得感的基石,是医院学科管理的目标和方向。医院战略案例背景背景和目的服务能力不足科研水平薄弱学科发展不均衡运行效率待提升优势学科与弱势学科之间存在较大差距科研水平薄弱,年科研立项项目及经费少,每百名卫技人员科研经费全国同类医院排名靠后服务收入占比、平均住院日、日间手术占比等运行指标还有提升空间医院CMI值不高,门诊量、手术例数与同类医院相比无优势存在问题案例背景背景和目的国卫体改发[2018]50号《关于开展建立健全现代医院管理制试点的通知》积极推进以按病种付费为重点的支付方式改革,扩大按病种付费的病种数量;科学制定医院内部绩效分配办法,探索实行年薪制、协议工资制、项目工资制等多种分配方式。国办发〔2019〕4号《关于加强三级公立医院绩效考核工作的意见》推动三级公立医院在发展方...

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