3.医院护理服务考核标准 VIP免费

3.医院护理服务考核标准_第1页
Xx 县人民医院护理服务考核标准 要求(护士长每周必查一次,医院质控组每月查,每次 3 人) 标 准 分 100 护士 仪表 1 上班时间着装整洁、无破损,仪表符合护士形象:穿工作服、护士 鞋、带工作帽,挂牌上岗。 2.带燕帽的要求:燕帽带正带稳,发不过肩。 3.带圆帽的要求:头发全部遮在帽内,不露发际,前部遮眉,后不露发。 4.穿裙装时着肉色袜子,裙子不超过工作服, 5.工作时间不戴首饰,不留长指甲,不染指甲。 6.不穿高跟鞋、响底鞋、拖鞋。 7.不穿工作服外出 8.佩戴手表 15 护士 行为 规范 1. 礼貌用语,热情服务(2 分) 2. 耐心回答病人或家属问题,做到:首问负责制、首见负责制(4 分) 3. 做到四轻:说话轻、走路轻、开关门轻、操作轻(4 分) 4. 尊重病人,保护病人隐私(3 分) 5. 病区、护士站安静、整洁、程序良好(2 分) 6. 不谈论与工作无关内容,不看娱乐书籍,不玩电脑游戏(3 分) 7. 不得在病房大声喊叫医生或护士的姓名(2 分) 8. 服从护士长工作安排,坚守岗位,不私自调班(3 分) 9. 不在工作期间、工作场所发生争执或肢体冲突(发生任何一种,此 30

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