二级医院护理质量考核标准

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二级医院护理质量考核标准 病区管理护理质量考核评分标准 科室: 检查日期: 检查人员: 得分: 项 目 病 区 环 境 分值 评分标准 一项不符扣 2分 基本要求 1、病区整洁,安静、有序、无异味,污物处理妥善。 20分 2、各工作区域物品放置有序,有效实施“五常法”。 五常法即:常组织、常整顿、常清洁、常规范、常自律。 3、工作次序井然,无聊天、玩手机、谈笑现象。 4、多功能治疗车车体、台面、抽屉内部均要保持清洁、整齐, 使用无酸碱的清水每天擦拭,再用干毛巾擦干即可。 1、护理人员着装符合要求,挂牌上岗 20分 2、护理人员服务语言及操作流程规范。 3、对患者一视同仁,态度和蔼,服务热情周到,解释耐心,杜绝冷、 硬、顶、推的现象。 4、对各级领导、参观人员、检查人员、来访者要礼貌热情,主 动接待。 护 士 规 范 一项不符扣 2分 5、对就诊患者问路要热情地给予指引,遇患者发生意外 时,应主动帮助运送抢救。 药 物 管 理 护 理 安 全 护 理 管 理 1、各类药物严格分开,定点放置,标签清楚。 2、药柜清洁,药品无过期、变质。 3、胰岛素管理有效,熟知有效期及保存方法。 4、麻醉精神药品账目相符,严格按管理规定执行。 5、麻醉精神药品使用手续完善,登记正确,项目齐全。 6、特殊高危药品(如kcl)单独放置,安全管理。 1、各种治疗严格执行三查八对,输血执行三查八对 2、危重及三防病人(自杀、坠床、烫伤)有保护措施并安全有 效。 3、医疗废物分类放置,专人管理,有交接登记本 4、护理人员熟知发生紧急意外事件及职业暴露的处理流程 5、有不良事件上报制度及整改措施。 1、各级人员熟悉岗位职责、护理常规、操作规程及护理制度 2、有病人意见征求本及满意度调查记录 3、每月有护理质量考评、质量分析和整改措施记录 4、有护理教学计划及落实情况记录 5、有护理人员培训计划及落实情况记录 6、每月有业务学习情况记录 7、每周有业务查房记录 8、护士长手册填写及时、认真、字迹清楚 20分 一项不符扣 2分 20分 一项不符扣 2分 20分 一项不符扣 2分 注:总分为 100分,合格分数为 85分。 1 / 30

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