护理质量控制目标及各项护理质量标准 VIP免费

护理质量控制目标及各项护理质量标准_第1页
护理质量控制目标及各项护理质量标准 护理质量与安全是护理管理工作的核心,也是护理管理工作的重点。重点 强化前馈控制,加强同期控制,定期反馈控制,每个月对各护理单元进行定 期或不定期的护理检查及抽查。 检查内容:护士素质、病房管理、分级护理、护理文件书写、消毒隔离、 急救物品、护理技术操作、护理基本理论、护理专科知识等。 具体检查内容及要求如下。 一、护士素质 1.思想上:尊重患者,树立为患者服务的思想,服务热情,加强与患者 的沟通,注意保护患者权力、隐私,鼓励患者尽己义务,不与患者发生争执。 2.技术上:不断学习新理念,不断实践专业知识,不断提高技术水平。 3.仪表上:按要求着装,举止端庄,不浓妆艳抹。 4.行为上:遵纪守法,严格执行各项规章制度,团结协作,做到“四轻”、 “六知道”,完成护理工作。 二、病房管理 1.病房保持清洁、整齐、安静、安全(小桌、床上、床下、窗台无杂物), 护士长有管理措施。 2.认真执行护患沟通制度,及时了解患者的心理变化,患者出院时护士 长要征求患者意见,必要时追踪回访。 3.护士长要有风险意识,要经常组织护士分析存在的风险因素,采取相 应措施,消除安全隐患。 4.对探视、陪住有管理措施,保持病房的良好环境,确保患者有良好的 治病养病环境。 5.护理人员遵守工作制度,坚守工作岗位,不脱离岗位,经常巡视,及 时满足患者需求。 6.病房各种用物放置有序,做到规格化管理。

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