一、准则概述

1. 定义与目的
• 为医疗机构工作人员设定职业行为规范，减少利益冲突，维护患者和公众利益，提升行业公信力。
2. 适用范围
• 适用于医疗专业人员（医生、护士等）、行政管理人员（医院院长、科室主任等）、后勤支持人员（药剂师、医疗设备维护人员等）。
3. 基本原则
• 将患者利益放在首位，拒绝商业贿赂，遵守法律法规。

二、职业行为规范

1. 服务态度与质量
• 尊重患者隐私，持续改进服务，提供专业咨询。
2. 专业能力与持续教育
• 完成继续教育课程，参与学术会议和研讨，参加专业技能培训。
3. 保密义务与隐私保护
• 遵守保密协议，保护患者隐私，加强信息系统安全防护。

三、利益冲突管理

1. 利益冲突的识别
• 包括个人利益与职责冲突（如接受医药代表礼物）、财务利益冲突（如持有相关公司股票）、家庭关系冲突（如亲属在同机构工作或有业务往来）。
2. 利益冲突的申报
• 定期填写申报表，申报内容包括个人投资等，未如实申报将受纪律处分。
3. 利益冲突的处理
• 发现潜在冲突及时报告，制定回避政策，设立独立监督机构审查。

四、接受馈赠与招待

1. 接受馈赠的限制
• 拒绝超过规定价值馈赠，禁止接受现金或有价证券，接受馈赠需申报。
2. 招待的合理范围
• 限于非商业性质社交活动，合理范围内且不奢侈浪费，需详细记录。
3. 违规馈赠的处理
• 制定馈赠政策，对违规行为给予警告等处罚，加强教育培训。

五、商业行为与广告

1. 商业行为的合规性
• 拒绝医药代表贿赂或回扣，规范采购，不进行个人商业活动。
2. 广告宣传的规范
• 基于真实案例和数据，禁止虚假宣传，尊重患者隐私。
3. 与供应商的互动
• 采购过程透明，审查供应商资质，避免利益输送。

六、违规处理与监督

1. 违规行为的认定
• 制定标准，确立调查程序，明确后果。
2. 处罚措施与执行
• 包括经济处罚、行政处分、法律追责。
3. 监督机制与改进
• 强化培训教育，设立举报平台，定期审计检查。