一位医生被千锤百炼的领悟:我们内卷于“赶工游戏”而不自知
一、什么是内卷?内卷的结局——输家归零,赢家惨胜!
“内卷”一词是德国大哲学家康德首创,其意是把“内卷”与“演化”相对照进行论述,认为这是两种完全不同的演进方式。美国人类学家格尔茨,则把这个词带入大众视野,他用这个概念来代指一种社会或文化发展到一定程度后便停滞不前,无法向更高阶段转化的现象。
内卷结局:输家归零,赢家惨胜!
二、何谓“赶工游戏”?游戏规则——囚徒竞争,内卷是核心!
马克思主义社会学家迈克尔·布洛维在其代表作《制造同意:垄断资本主义劳动过程的变迁》一书指出:在二十世纪六七十年代的西方资本主义工厂中,古典的“工厂专制主义”已经过时了,单纯依靠“强制力”已经无法形塑生产秩序。因此,倡导“自愿性服从”应运而生。布洛维认为:这种“同意的自愿性服从”的具体机制,就叫“赶工游戏”。
“赶工游戏”的出现,使得工人可以在枯燥的工作中添加一些游戏的成分,个体工人在短时期内获利,某得一种虚假的满足感和想象的自由。 “赶工游戏”出现,所激发的工人与工人之间的相互竞争,成功地将纵向的阶级对立转化为了工人之间的横向冲突,激发出工人多巴胺式的奶头快乐。
但同时,“赶工游戏”也使工人集体陷入了一个“囚徒困境”之中。随着工人单位产量的不断提高,资方会不断提高基准标准。所以从一个较长的时期来看,尽管工人的劳动强度和生产效率在不断提高,但工人的总工资水平还是停留在同样的位置,其单位时间的实际工资事实上反而降低了。
“赶工游戏”规则——囚徒竞争,内卷是核心!
三、对标外卖小哥 “赶工游戏”案例,内省医疗生态
外卖骑手的工作是高度个体化的,平台给骑手设计了严格的等级奖励体系,根据骑手的工作表现和能力来确定现金奖励和等级升级,比如全勤奖、冲单奖和恶劣天气补贴,而且级别越高的骑手会被优先派单,或者拿到距离近、酬金高的单子。
案例:《外卖骑手,困在系统里》(文摘报2020年9月12日1版)如下:
饿了么骑手朱大鹤清晰地记得,那是2019年10月的某一天,当他看到一则订单的系统送达时间时,握着车把的手出汗了,“2公里,30分钟内送达”——他在北京跑外卖两年,此前,相同距离最短的配送时间是32分钟,但从那一天起,那两分钟不见了。
美团骑手经历了同样的“时间失踪事件”。一位美团骑手发现,相同距离内的订单,配送时间从50分钟变成了35分钟;他的一位同行,3公里内最长配送时间被压到了30分钟。
金壮壮做过三年的美团配送站站长,他清晰地记得,2016年到2019年间,他曾三次收到美团平台“加速”的通知:2016年,3公里送餐距离的最长时限是1小时,2017年,变成了45分钟,2018年,又缩短了7分钟,定格在38分钟——据相关数据显示,2019年,中国全行业外卖订单单均配送时长比3年前减少了10分钟。
系统有能力接连不断地“吞掉”时间,对于缔造者来说,这是值得称颂的进步,是AI智能算法深度学习能力的体现——在美团,这个“实时智能配送系统”被称为“超脑”,饿了么则为它取名为“方舟”。2016年11月,美团创始人王兴在接受采访时表示:我们的口号是“美团外卖,送啥都快”,平均28分钟内到达。他说,“这是一个很好的技术体现”。
而对实践“技术进步”的外卖员而言,这却可能是疯狂且要命的。在系统的设置中,配送时间是最重要的指标,超时一旦发生,便意味着差评、收入降低,甚至被淘汰。外卖骑手聚集的百度贴吧中,有骑手写道,“送外卖就是与死神赛跑,和交警较劲,和红灯做朋友。”
在系统和算法的驱动之下,骑手们陷入到了布洛维所说的“赶工游戏”中。
医生内省自己,难道不是如此?
四、一位医生内省后,痛苦无语
对比外卖骑手的呻吟:送外卖就是与死神赛跑,和交警较劲,和红灯做朋友。”
医生的领悟何尝不是:与死神赛跑,与医疗费用斗争,以自己的命博荣誉!
医生职业生涯路径大致为:临床本科——临床硕士——临床博士——主治医师——副主任医师——主任医师!
在职业发展之路,竞争是必然,内卷是常态!
可怕的是:医疗行业内卷的“赶工游戏”种类,现亦已是“多模态”了!
医师们,你们能列举出正在“自愿”享受内卷的“赶工游戏”?
本文2024-08-07 14:42:44发表“众说观点 ”栏目。
本文链接:https://kms.qipuai.com/article/647.html