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优质护理服务质量评价标准评价标准基本要求评价要点1、责任护士在患者入院10分钟内兀成入院介绍和安全教育（急诊24小时内），并介绍自1、主动介绍我、住院医师、科室主任、护士长、病友；详细介绍病房环境，包括护士站、医生办、洗漱间、厕所。2、护士长在半小时内到病人床前自我介绍。（中午或夜间24小时内）分值考核细则得备分注1、现场检查或询问患者，一次不3落实扣2分，介绍不完善扣1分；2、护士长未进行床前自我介绍扣1分...
基于i-SERVQUAL管理工具的互联网医院服务质量提升实践与创新目录CONTENTSPART1项目背景及目的PART2创新性和价值PART3方案和举措PART4案例成效项目背景及目的PART1政策支撑——疫情催化互联网医院快速发展2017•进一步改善医疗服务行动计划（2018-2020年）【国家卫健委、国家中医药管理局】2017年12月2018•促进“互联网+医疗健康”发展【国务院办公厅】2018年04月28日•深入开展“互联网+医疗健康”便民惠民【国家卫健委】2018...
2019年度XX市二三级医院医疗服务质量评价标准解读——病案管理质量评价2019年病案管理质量评价标准指标概况➢组织管理（38分）➢病案工作信息化(12分)➢病案基础工作质量(50分)➢组织管理（4分）➢病案工作信息化(2分)➢病案基础工作质量(4分)二、三级医院标准分值（100分）一级医院标准分值（10分）二、三级医院评价标准评价项目序号评价要素分值评价方法评分标准组织管理（38分）1设置病案科(室）3.0医院设立有病案科（三级医...
