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用户180 2025-09-19 15:24
来自奇璞智的热心网友
答：医院质管部每年都要对管理者和质控员举行管理工具的培训，主要是PDCA、RCA、QCC、HVA、FMEA、5S等。
我们科室用的最多的是PDCA和5S。
（重点介绍）PDCA，又叫戴明环，分为P（plan）、D(do)、C(check)、A(action)四个阶段。P阶段主要是做现况调查、要因分析、设定目标值、拟定改善措施等，要用到查检表、趋势图、鱼骨图、柏拉图、甘特图、5W1H等工具；D阶段主要是具体执行过程；C阶段是核查，进行数据分析和过程控制；D阶段是行动，包括流程的优化，以及经验总结，并可能启动下一轮的PDCA。
相关资料：
1.三级和二级医院科室设置及技术标准1：https://kms.qipuai.com/doc/10087.html
2.三级医院评审细则各科室任务详细分解版：https://kms.qipuai.com/doc/10088.html
3.三级综合医院临床科室技术标准表：https://kms.qipuai.com/doc/10089.html
用户4356
2025-09-19 14:40
分类：运营管理
浏览量：22
用户180 2025-09-19 15:24
来自奇璞智的热心网友
答：医院质管部每年都要对管理者和质控员举行管理工具的培训，主要是PDCA、RCA、QCC、HVA、FMEA、5S等。
我们科室用的最多的是PDCA和5S。
（重点介绍）PDCA，又叫戴明环，分为P（plan）、D(do)、C(check)、A(action)四个阶段。P阶段主要是做现况调查、要因分析、设定目标值、拟定改善措施等，要用到查检表、趋势图、鱼骨图、柏拉图、甘特图、5W1H等工具；D阶段主要是具体执行过程；C阶段是核查，进行数据分析和过程控制；D阶段是行动，包括流程的优化，以及经验总结，并可能启动下一轮的PDCA。
相关资料：
1.三级和二级医院科室设置及技术标准1：https://kms.qipuai.com/doc/10087.html
2.三级医院评审细则各科室任务详细分解版：https://kms.qipuai.com/doc/10088.html
3.三级综合医院临床科室技术标准表：https://kms.qipuai.com/doc/10089.html