目 录 一、 基本情况 ..................................................................... 1 （一） 调查时间 ................................................................... 1 （二） 评价指标 ................................................................... 1 （三） 评价对象、范围与内容 ....................................................... 1 （四） 指标体系 ................................................................... 1 （五） 评分方式 ................................................................... 5 二、 调查总体情况 ................................................................. 6 （一） 调查样本 ................................................................... 6 （二） 抽样方法 ................................................................... 6 （三） 总体满意度 ................................................................. 6 三、 门诊患者及家属满意度
医院社会满意度测评指标体系和应用管理制度解析：数据库、评价体系的意思，就是从问卷调查（word/excel问卷设计）体现患者、对医院管理、门...
选题背景选题背景○三好一满意服务好，质量好，医德好，群众满意随访中心数据收集回馈随访中心数据收集回馈2019年度8-10月份超声科满意度调查随访中心数据收集回馈随访中心数据收集回馈2019年度8-10月份超声科满意度调查病人满意度低病人满意度低社会评价降低社会评价降低影响科室经济效益影响科室经济效益20192019年度流程改进后年度流程改进后医师开出检查单，交清费用后分诊台预约登记、编号候诊，做好检查前的准备到指定诊...
本文档《创新提升患者满意度助力公立医院高质量发展.pdf》概述了华南医学院第一医院如何通过创新手段提升患者满意度，进而推动医院的高质量发展。文档涵盖了医院简介、背景与目标、实施过程、实施成效及下一步计划，展现了这家百年老院在医疗服务领域的持续努力和卓越成就。
医院社会满意度测评指标体系和应用管理制度解析：数据库、评价体系的意思，就是从问卷调查（word/excel问卷设计）体现患者、对医院管理、门急诊、临床科室服务、医院文化建设+廉政建设等维度进行评价，评价体系医院可以自行设计确定，主要考察指标：病人对医院的期望、病人在医院的就医体验和感知、就医费用的满意度。各科室：为进一步落实《关于印发进一步改善医疗服务行动计划的通知》（国卫医发〔2015〕2号）要求，深入推动...
医院住院患者满意度调查问卷(国家医管中心)国家医管中心满意度调查问卷(住院患者)1.住院期间，护士对您是否尊重。从未如此有时如此经常如此总是如此2.住院期间，护士是否仔细倾听您讲话。从未如此有时如此经常如此总是如此3.住院期间，护士是否用您听得懂的方式解释问题。从未如此有时如此经常如此总是如此4.在您按过床头呼叫铃之后，是否及时得到帮助。从未如此有时如此经常如此总是如此住院期间，我没按过呼叫铃5.住院期间，...
