作者寄语／AuthorsNote当今世界医疗行业的状况千疮百孔，医疗差错已经成为导致死亡的第三大因素。患者来找医护人员是希望得到救治，但是获得完全治愈的比率并不高，甚至很多患者还会受到伤害。这并不是因为医院和医护人员的医疗能力不足，或医院的领导不重视，其实他们大多数人只是不知道做些什么才能让患者得到最好的诊疗体验。本书中，我将阐述我们在北美医院的经验，以及在推广全球精益医疗过程中的学习心得。我会着重介绍怎...
