本PPT读书笔记围绕《服务设计：用极致体验赢得用户追随》一书展开，深入探讨了产品时代向服务时代转型的必然趋势。服务设计不仅关注客户体验，更涉及整个商业系统的优化。通过共情洞察与共创，我们打造立体客户体验；同时，重塑业务流程，打造同理心与创造力并存的团队，共赴服务为王的新纪元。
