附件1医院投诉接待处理“十应当”落实台账单位（盖章）：联系人（填表人）和联系电话：序号医疗机构投诉接待处理“十应当”是否达到要求整改完成时间是否（存在的主要问题）1一、应当建立“一站式”投诉解决模式医疗机构应当建立以病人为中心的投诉接待处理模式，实现门诊、病房等投诉解决“一站式”服务，按照《医疗机构投诉管理办法》要求，由医疗机构投诉管理部门（或投诉管理专（兼）职人员）专门负责，达到统一受理、统一...
医疗纠纷终结处理协议书甲方：怀来县医院乙方：性别：年龄：身份证号：于年月日就诊怀来县医院，诊断为：（诊疗过程）乙方认为，医患之间因此发生医疗纠纷。甲、乙双方本着平等、自愿、合法的原则，经友好协商，达成如下一次性赔偿协议：一、甲方一次性赔偿乙方人民币共计元。（大写：）二、付款时间年月日，付款方式现金或转账，乙方收到赔偿金需向甲方填写收款凭据并且签字确认。三、此协议为一次性最终协议，双方保证今后不...
常见危急值解读及处理流程010203定义及报告目的常见检验报告项目及意义授课重点护理人员接获“危急值”如何处理一、什么是危急值“危急值”是指当某种检验结果出现时，表明患者正处于生命危险的边缘状态。临床医生需要及时得到检验（检查）信息，迅速给予患者有效的干预措施或治疗，及时抢救患者，保障有效医疗，杜绝病人意外发生，维护生命安全。“危急值”报告的目的供临床医生对病情危急的患者采取及时、有效的治疗，避免病...
院内发生ACS处理流程及RRT第九届中国胸痛中心大会The9ChinaChestPainCentersCongress,CCPCCth哪些科室容易发生ACS（急诊科、心内科除外）非住院（门诊）患者发病率最高呼吸科内分泌科消化科肾内科神经内科老年科任何科室均有发病可能第九届中国胸痛中心大会The9ChinaChestPainCentersCongress,CCPCCth院内发生ACS处理原则üACS处理流程要规范，以减少误诊、漏诊ü要有时间观念，尽量缩短心肌缺血时间第九届中国胸痛中心大会The9...
临床常见危急值一览表及处理方案危急值管理制度是指对提示患者处于生命危急状态的检查、检验结果建立复核、报告、记录等管理机制，以保障患者安全的制度。常见实验室危急值见表1。表1常见实验室危急值一览表序号项目名称英文缩写危急值界限危险性报告时限1血钾K≤2.5mmol/L低钾血症，呼吸肌麻痹30分钟内≥6.5mmol/L严重高钾血症，可有心律失常、呼吸麻痹30分钟内2血钠Na≤120mmol/L惊厥、昏迷、脑水肿、颅内高压综合症循环衰竭3...
