真正的智慧服务，不应只是满意度调查表上的漂亮数据（有些问卷设计冗长、填写繁琐，形同虚设），也不应仅为通过高级别评审而“建而不用”，仅满足于系统功能的截图汇报。智慧服务的核心，是让每一位普通患者在医院感受到真诚、顺畅的关怀，能够真正安心、省力地把病看好。
